В настоящее время как в России, так и в остальном мире, неизбежной проблемой бизнеса остается нелояльное поведение сотрудников. Чаще всего оно проявляется в виде воровства и различных видов мошенничества внутри предприятий.
По мнению авторитетных экспертов из международной организации «Association of Certified Fraud Examiners» (специализируется на борьбе с внутренней коррупцией и мошенничеством на предприятиях), степень опасности собственных сотрудников для фирм превышает риски и ущерб от конкурентной борьбы и коррумпированной бюрократии. Эта опасность может идти от сотрудников всех уровней — начиная охранником и заканчивая директором предприятия. Убытки из-за действий собственного персонала иногда превышают 90% от суммы общего ущерба.
Как стало ясно из исследований, не менее 85% нелояльных сотрудников — это мужчины, 75% из них имеют высшее образование. В совокупной оценке, наносимый ими ущерб в четыре раза больше убытков, причиной которых становятся сотрудники-женщины.
Говоря об уровне образования, нужно отметить, что работники, имеющие высшее образование намного более опасны, в случае их нелояльности фирме, чем работники лишь со средним образованием. По самым скромным оценкам ущерб от таких высокообразованных сотрудников превышает ущерб от действий менее образованных в 5 раз.
Заставляет задуматься следующая статистика, приводимая в исследовании «Pricewaterhouse Coopers»:
• 22% — составляет ущерб, наносимый рядовыми нелояльными сотрудниками,
• 29% — составляет ущерб от действий нелояльных руководителей среднего звена,
• 49% — составляет ущерб от злоупотреблений топ-менеджеров и высших руководителей.
Из приведенной статистики следует вывод, что наибольший процент ущерба фирме наносят топ-менеджеры. Причины этого очевидны:
1. Сотрудники этой категории пользуются доверием высшего руководства или владельца фирмы,
2. Они обладают большими полномочиями,
3. Они легко могут получить доступ к основным активам фирмы,
4. Они отлично знают уязвимые стороны бизнеса, слабо контролируемые направления деятельности фирмы. Дело в том, что топ-менеджеры часто обладают большим опытом работы именно в данной организации.
Ситуацию усугубляет и то, что согласно новейшим данным статистики, более двух третей от общего числа служебных правонарушений совершают не просто высокопоставленные сотрудники, а сотрудники, являющиеся родственниками. Причина этого — легкость сговора и осуществления впоследствии злоупотреблений своей должностью, подлога, хищений и тому подобного.