Чтобы что-то улучшить, надо знать, с чем ты имеешь дело. Так же дела обстоят и в управлении: тебе стоит знать, к какому типу управленцев ты принадлежишь, чтобы улучшить свои показатели и прокачать личностные качества.
Адизес в своей книге «Развитие лидеров» проводит четкие грани между видами управленцев.
•Узнай свой код PAEI
•Проработай стратегию усиления лидерских качеств
•Научись работать в команде
Главная цель менеджмента - сделать организацию результативной в краткосрочной и долгосрочной перспективе
Функции, которые необходимо для этого выполнять менеджерам:
•Производство результатов (Production)
Эта функция показывает результаты в краткосрочной перспективе, удовлетворяя потребности клиентов. Цель: больше постоянных клиентов. Выше лояльность
•Администрирование (Administration)
Порядок в организационных процессах, структурирование задач и поддержание порядка в краткосрочном периоде
•Предпринимательство (Entrepreneurship)
Творческий подход, готовность к риску, определение вектора развития фирмы на долгий период.
•Интеграция (Integration)
Создание атмосферы и системы ценностей, которые мотивируют людей действовать сообща. Тоже долгосрочный период.
Аббревиатура этих функций PAEI
В традиционной теории управления целью является создать идеального менеджера, владеющего всеми функциями. Адизес говорит обратное. Надо создать такого менеджера, который будет признавать свои слабые стороны и грамотно делегировать полномочия, дополняя свои сильные стороны и компенсируя свои слабые стороны, за счёт умений других менеджеров.
Идеальные управленцы существуют только на страницах книг. По факту вам нужно создать сильную команду, где каждый участник придерживается своего подхода.
9 критериев успешного лидера, работающего в команде:
•Действует осознано, знает свой стиль, свой PAEI код
•Понимает смысл и осознаёт последствия своих действий. Знает, как его поведение сказывается на поведении других людей
•Обладает разносторонними способностями. Хоть что-то, но может сделать в любой из функций PAEI
•Знает свои сильные и слабые стороны. Способен трезво оценить себя.
•Принимает свои достоинства и недостатки.
•Способен меняться в лучшую сторону.
•Способен оценить сильные и слабые стороны других людей
•Способен нанимать, развивать и использовать людей, не похожих на себя самого, вместо найма себе подобных.
•Признает и ценит особенности других людей.
В любой модели поведения присутствует PAEI
Муж выполняет E(предпринимательство) и Р(производство), обеспечивая семье перспективу заработком.
Жена выполняет I(интеграция) и A(администрирование), выполняя оперативные действия по дому, хозяйству, занимаясь с детьми и тд.
Если и муж, и жена строят карьеру, то они оба выполняют функции E и P, но тогда им нужны домработницы, выполняющие функцию A и семейный психоаналитик, выполняющий функцию I.
Описание управленцев, склонных к определенной функции:
•P - Производитель знает чего хотят клиенты, за что они готовы платить, кому и для чего нужна ваша организация, какие потребности клиентов вы удовлетворяете. Почему клиенты приходят именно к нам.
Знающий и целеустремленный
•A - Администратор методичен, организует практически все оперативные процессы. Уделяет внимание деталям. Анализирует достижения и планирует их.
•E - Предприниматель
Генератор идей, способен убедить всех, что ночь - это день. Работает с изменяющимися рынком, быстро принимает решения. Не может работать без сильного Р руководителя. Будет метаться от 1 идее к другой, не доводя ни одного дела до конца
•I - Интегратор тонко чувствует других людей. Понимает, что человек думает, а не что он говорит. Создаёт систему ценностей, подходящую каждому сотруднику.
Советы менеджеру:
•Делайте только ту работу, которую не может сделать никто.
•Определяйте курс движения, не сбивайтесь с пути.
•Не рубите с плеча. Подумайте перед тем, как сделать.
•Не занимайтесь мелочной опекой. Определите корпоративные принципы.
•Не бросайте все силы на решение одной задачи
•Делайте собрания, активно участвуйте в них
Управление изменениями:
В каждой компании проходят совещания, определяющие дальнейший путь фирмы. Посмотрим, какие роли играют менеджеры в принятии решений:
•P говорит о действительном. Что есть, то есть
•А напоминает о требуемом
•E привносит элементы желаемого
•I воодушевляет и объединяет
Так будет создана стратегия, которая опирается на действительное, отражает желаемое и учитывает требуемое.
Как применить эти знания:
Теперь у вас есть знания, чтобы понять, какой тип представляете вы и увидеть, какой тип представляет ваш начальник.
Но вспомним, что максимализм - не выход. Адизес говорит о типах менеджеров, которые углубляются только в одну функцию менеджмента.
Как они называются и как себя ведут?
•Герой-одиночка - (обычно производитель). Перегорает на работе, отдых для него - наказание. Не хватает других функций менеджмента. Оценивает себя по своим показателям. Зациклен на производительности.
У фирмы с таким менеджером нет стратегии, она зациклена на суровую работу ради работы.
•Бюрократ - (А, администратор) неважно что делаешь, главное - как. Любит проводить собрания. Оценивает себя по контролю системы. Берет на работу таких, как он. Исполнительных и безынициативных. Зациклен на организации. Создаёт кабалу.
При нем все оперативные действия отточены, но о стратегии и высокой производительности можно только мечтать.
•Поджигатель - (Е, предприниматель) слишком много проектов. Не берет во внимание детали. Не слушает других людей. Полон идей. Но не придумывает, как реализовать проекты. Зациклен на изменениях и новых идеях, но создаёт хаос.
Компания метается из стороны в сторону, сотрудники не понимают, чего от них требуют.
•Горячий сторонник - (I, интегратор) он не лидер - тот, кто спрашивает. Он скорее гид, приспособленец. Нет цели. Главное - добиться мира. Занимается интеграцией ради интеграции. Ни к чему не ведёт. Зациклен на интеграции, но забывает про ее пользу.
•Мертвый пень - сговорчив, безынициативен. Желает дожить до пенсии. Ищет заслуги, которые может себе присвоить. Сам ничего не делает. Не выполняет ни одной функции.
Распознайте в себе эти крайности и работайте над прокачкой других функций. Тогда вы станете эффективным менеджером, готовым работать в команде.
Я стараюсь подбирать только полезный материал по разным аспектам маркетинга. Чаще и регулярнее веду телеграмм Market Ninja
Буду очень рад там тебя видеть!