Статистика указывает на то, что примерно 85% наших успехов в жизни напрямую связаны с нашими коммуникативными навыками. Это означает, что независимо от того, насколько человек амбициозен, высокообразован, он имеет низкую вероятность успеха, если он не развивает правильные навыки общения.
Хорошая новость заключается в том, что любой человек может развить навыки общения. И отрадно знать, что даже небольшие улучшения в вашей способности общаться с другими людьми, будет иметь огромное влияние на качество вашей жизни и бизнеса.
14 эффективных коммуникативных навыка
1. Дайте почувствовать собеседнику, что вы с энтузиазмом разговариваете с ним.
Они хотят чувствовать, что вам приятней разговаривать с ними, чем с кем-то другим. В результате, они будут более открыты с вами.
2. Задавайте вопросы о их интересах.
Заставьте их говорить о своих интересах и своей жизни, таким образом вы сможете узнать их потребности и желания.
3. Приспособьтесь к их языку и поведению.
Обратите особое внимание на их невербальное поведение. Наблюдайте за их невербальным поведением, а также обратите внимание на их речь. Теперь попытайтесь подражать им. Это поможет им почувствовать глубокую подсознательную связь с вами.
4. Покажите одобрение.
Скажите им, что Вы восхищаетесь ими и расскажите почему. Один из лучших способов мгновенно расположить человека к себе, это откровенно сказать, что вам в нем нравится. Все хорошо реагируют на одобрение
5. Слушайте внимательно все, что они говорят.
Не сосредотачивайтесь слишком много на том, что вы собираетесь сказать дальше, когда они говорят. Вместо этого слушайте каждое слово и отвечайте в тему. Это показывает людям, что вы заинтересованы в том, что они говорят, и вы полностью поглощены разговором с ними. Также задавайте вопросы, когда что-то не поняли из их рассказа.
6. Зрительный контакт.
Зрительный контакт сообщает другому человеку, что Вы не только заинтересованы в нем и в его словах, но также заслуживаете доверия. В результате люди, хотят уделять больше внимания вам и тому, что вы намереваетесь сказать.
7. Расскажите, как можно больше о себе.
Один из лучших способов заслужить чье-то доверие, раскрыть себя настолько, насколько это возможно. Расскажите об интересных событиях из своей жизни или просто смешной случай.
8. Создай впечатление, что вы вместе.
Используйте такие слова, как «мы, наши, с вами», чтобы мгновенно построить связь. Когда вы используете эти слова, вы создаете впечатление, что вы вместе, у вас общие цели.
9. Улыбайтесь.
Когда вы улыбаетесь людям, вы сообщаете, что они вам нравятся, и их присутствие приносит вам счастье. Убедитесь, что ваша улыбка искренняя, иначе они это почувствуют неискренность.
10. Предложите что-то полезное.
Рекомендуйте рестораны, в которых вы были, фильмы, которые вы видели, книги, которые вы читали, возможности карьерного роста и все, что вы можете придумать. Если вы предлагаете достаточно идей, которые их интересуют, они будут смотреть на вас как на нужного человека, который помогает им в принятии решений.
11. Поддержите их.
Если человек, с которым вы имеете дело, моложе или находится в более трудном положении, чем вы, они оценят любую поддержку, которую вы можете предложить. Когда вы поможете им чувствовать себя более уверенными, они оценят ваш вклад.
12. Будьте энергичными.
Если вы энергичны, люди будут чувствовать себя более активными и позитивными, находясь с вами. Как следствие они будут стремиться к общению с вами
13. Произнесите их имя.
Имя человека, одно из самых эмоционально сильных слов для него. Называйте по имени собеседника при разговоре, и он будет чувствовать связь с вами на подсознательном уровне.
14. Развивайте отношения.
Предложите пообедать вместе, выпить чашечку кофе. Это даст понять, что вы заинтересованы в человеке. Они будут польщены.