Трудно описать словами всю гамму чувств, которую испытывает человек, обнаруживший пропажу своего телефона. Что делать, если потерял айфон, как его вернуть и возможно ли это.
Что делать, если потерял iPhone или iPad
Вашего незаменимого помощника и верного спутника нет в вашем кармане, нет его и в сумке, и в машине, и на кухонном столе. Одним словом - пропал. Постарайтесь дышать глубоко и мыслить рационально. Хотя вторую часть этой рекомендации нужно пускать в дело сразу после покупки айфона. Потому что заботливые и дальновидные сотрудники компании Apple создали приложение специально для таких инцидентов. Называется оно «Find my iPhone». Один из недостатков этого приложения в том, что активировать его нужно до того, как что-то случилось и мобильник исчез из вашего поля зрения. И тут либо вы предусмотрительно включили эту функцию на своем телефоне, где наверняка хранятся важные контакты, финансовые данные и прочее. Либо нет. Но не отчаивайтесь, даже в этой ситуации можно попробовать что-то сделать. В любом случае - не паникуйте.
Функция «Найти iPhone» активирована
Если функция «Найти iPhone» активирована на вашем телефоне, то можно попробовать отыскать его с помощью другого устройства на базе iOS, либо зайдя с компьютера на сайт iCloud:
1. Вводите свой Apple ID, выбираете устройство. Открывается карта, на которой зеленой точкой будет отмечен ваш девайс, если, конечно, он включен и в сети. В противном случае серой точкой будет отмечено место, где он был отслежен последний раз.
2. Если точка зеленая, то следующим шагом можно удаленно заблокировать устройство, включив режим пропажи. Он предполагает, что телефон будет найден добросовестным и отзывчивым человеком, который готов его вернуть хозяину. При включении режима можно установить пароль и вывести на экран текстовое сообщение с номером телефона для связи.
3. Если точка серая, то имеет смысл проделать указанные во втором пункте действия и установить галочку напротив сервиса «Уведомить меня о находке». Тогда при появлении устройства в сети вступит в силу блокировка и вам на электронный адрес прилетит письмо с адресом, по которому оно обнаружилось.
4. Сообщаете вычисленные координаты в ближайшую к этому местоположению дежурную часть, пишите заявление о краже и выполняете все остальные стандартные процедуры.
5. Если в течение долгого времени вестей о вашем iPhone или iPad нет, или он обнаружился где-то в другой стране и шансы вернуть его сводятся к минимуму, то есть средство по крайней мере защитить ваши личные данные, чтобы злоумышленники не смогли ими воспользоваться. Функция «Стереть» в этом же приложении удаляет все с вашего устройства, превращая его в «кирпич». Для этого гаджет должен быть подключен к интернету.
Функция «Найти iPhone» не активирована
Чем быстрее вы начнете предпринимать попытки найти свой телефон, тем вероятнее благоприятный исход. Если на утерянное устройство можно позвонить, то попробуйте это сделать. Отрицательный результат дозвона приводит нас к следующей цепочки шагов:
1. Сменить пароль для Apple ID, электронной почты и других приложений, которыми вы пользовались с телефона или планшета.
2. Обратитесь в правоохранительные органы по месту пропажи. Напишите в заявлении, что устройство украдено. Не забудьте вооружиться IMEI — кодом из 15 знаков, указанным на коробке. С его помощью сотрудники милиции по запросу к сотовому оператору смогут его найти, если захотят. Вам так же потребуются паспорт и другие документы, подтверждающие, что вы владелец устройства.
4 совета владельцам айфонов
- После покупки нового iPhone или iPad не выбрасывайте документы, чеки и коробку.
- Установите пароль, блокирующий экран.
- Активируйте функцию «Найти iPhone». С ее помощью, кстати, можно найти потерявшийся в квартире телефон, включив опцию «Воспроизвести звук».
- Ни в коем случае не удаляйте устройство из учетной записи iCloud.