Что же такое управление и в чем его смысл? Что вкладываем в это понятие?
На эти несколько вопросов сегодня мы и получим ответы.
"УПРАВЛЕНИЕ — это целенаправленный и постоянный процесс воздействия субъекта управления на объект управления." Объектом управления (то чем управляют) могут быть люди, коллектив, процессы, различные механизмы (машины) и пр.
Так как УПРАВЛЕНИЕ это процесс воздействия, то представить себе этот самый процесс без СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ просто невозможно.
Отсюда важный вывод: управление не может осуществляться без системы управления. Процесс управления обеспечивается множеством взаимосвязанных элементов, которые действуют слаженно, согласованно и целенаправленно.
Понимаю, что на словах все выглядит сложно и громоздко, местами непонятно. Есть хорошая иллюстрация.
Графически, процесс управления выглядит так:
Конечно, мы будем рассматривать в первую очередь управление людьми (коллективом)
- ПЛАНИРОВАНИЕ
Как ни странно, именно Планирование является началом всех начал. Именно Планирование - исходная точка, от которой начинается отсчет и движение.
Что же это такое? Это не что иное как решение о том, каковы цели организации, что, как и кто должен делать, что бы эти цели достигались.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ
Организация - создание структуры: определение задач (подзадач) и границ ответственности каждого сотрудника, установление связи между сотрудниками и координация их действий (то же относится и к отделам, подразделениям)
3. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ - постоянное содействие руководителя повышению квалификации, образованности своих сотрудников, для того, что бы они могли решать более сложные задачи и выполнять работу самостоятельно.
4. МОТИВАЦИЯ
Часто путают с материальным вознаграждением или способом его расчета. На самом деле задача каждого руководителя мотивировать (побуждать к действию) своих сотрудников, что бы у них возникало желание выполнять свою работу.
5. КОНТРОЛЬ
В самом простом смысле это
- установление определенных стандартов
- измерение того что сделано
- сравнение того что достигли с тем, что хотели достичь
Затем, все повторяется снова и снова. Цикл. Управление циклично.
Всегда обращаю внимание на очень важную деталь: контроль - штука тонкая и опасная. Пользоваться им нужно осторожно и обдуманно.
В повседневной жизни мы путаем оценку и контроль, либо они у нас совмещаются.
Всегда следует помнить, что ОЦЕНИВАЕМЫЙ ЧЕЛОВЕК НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ НЕ НАД СОБОЙ, А НАД СВОИМ ОБРАЗОМ В ГОЛОВЕ ТОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ЕГО ОЦЕНИВАЕТ!
