На работу как на праздник!
Сегодня я вышла на работу после отпуска. Бабульки мои соскучились, да и я рада их видеть. Все-таки привыкаешь к ним, а некоторые становятся как родные.
А в самом центре (ЦСО - центре социального обслуживания), как всегда, сумасшедший дом.
Сейчас занимаемся составлением новых ИППСУ (индивидуальных программ предоставления социальных услуг). Причем сроки выполнения, как всегда, нам дают нереальные. Вчера сказали, что к 17 января уже все ИППСУ должны быть внесены в компьютер. Опять эта никому не нужная спешка.
Индивидуальные программы составляются на три года. В начале этого года действие предыдущей ИППСУ закончилось. Нужно по-новой опросить подопечных, какие услуги им нужны и могут понадобиться в течение ближайших трех лет.
Те, кто придумал эту систему, похоже, вообще не понимают, что пожилой человек не может предугадать, какая услуга может ему в дальнейшем понадобиться. Сегодня он говорит,что ему не надо за квартиру платить, он выходит из дома и сам заплатит, а через месяц у него - инсульт, и он лежачий больной. Как это можно предусмотреть?
Изменить программу в подобном случае можно, но на практике это сделать очень сложно. Вот мы и работаем, приспосабливаясь к составленным когда-то ИППСУ. Ведь не включенные в нее услуги я оказывать не могу, даже если они очень нужны. Отдел контроля за этим строго следит. И наказывает строго, вплоть до увольнения.
Раньше, до 2015 года была другая система. Мы работали по стандартам и фактически оказывали необходимые услуги. На оплату нашего труда влияло только количество обслуживаемых лиц (была норма - ставка 8 человек). А сейчас наша зарплата зависит от количества оказываемых услуг, а людей можно обслуживать сколько угодно. А на деле зарплата не изменилась, а работы прибавилось, так как мы стали обслуживать больше людей. Все это касается Москвы, как в других регионах, не знаю. Но думаю, там еще хуже. (Иногда читаю форумы социальных работников).
А кроме основной нагрузки, т.е. непосредственно обслуживания клиентов, мы выполняем очень много бумажной работы, различных обзвонов, постоянно кого-то приглашаем на какие-то мероприятия и, самое главное, готовимся к проверкам, которые проводятся раз в квартал плановые, и гораздо чаще внеплановые. А проверки - это такая нервотрёпка. Отдел контроля всегда найдет, к чему придраться.
Все равно, работа наша не плохая, а специфическая.
Подписывайтесь на мой канал и присылайте свои отзывы на почту social-worker@mail.ru