Как известно, все дома, которые профессионалы зовут многоквартирными, должны кем-то управляться. Существует несколько форм получения удовольствия, то есть управления. Так вот я являюсь представителем особой формы, когда в доме создано ТСЖ, которое заключило договор на содержание и текущий ремонт с подрядной организацией. Работаю я собственно в этой организации и веду одно ТСЖ, попутно занимаясь консультированием своих коллег (одна голова - хорошо, а две лучше).
В ТСЖ есть общее собрание (много людей, которые живут в доме), правление (обычно 3-7 активных жильцов) и председатель (человек, выбранный правлением в качестве своего представителя), и есть еще бухгалтер (человек обычно нанятый).
И вот три человека - председатель, бухгалтер и управляющий работают, чтобы людям в доме жилось тепло, светло, чисто и желательно недорого.
Если с бухгалтером все понятно - собирает показания ИПУ (счетчиков), выставляет квитанции, обрабатывает и оплачивает счета, подписывает справки об отсутствии задолженности, то с председателем и управляющим часто возникает путаница.
Разберем на моем примере. Я управляющая и в моем ведении находятся такие вещи, как контроль работы сантехника, электрика, аварийной службы, и блюду чистоту, контролирую работу дворника и уборщицы, организую снабжение персонала материалами, инструментами. Еще я организую документооборот - входящие и исходящие письма, акты, протоколы, договоры, также контролирую законность принимаемых решений председателем, правлением, оформляю протоколы, документы к общим собраниям. Также провожу проверки ИПУ, отвечаю за регистрацию жителей, хранение и учет карточек, общаюсь с жителями, разъясняю, отвечаю, объясняю. Также я провожу осмотры и проверки общего имущества - площадки, лестницы, подвал, технический этаж, кровля, оборудование, сети. Еще я организую работу с поставщиками услуг от самых крупных, до самых мелких.
Казалось бы, что еще нужно для счастья, но я без председателя, как икра без шампанского. Всем хорош хороший управляющий кроме одного - он не живет в том доме, в котором работает, а поэтому он не знает всех внутренних проблем. Председатель выступает в роли гласа большинства, он живет в доме, он радеет за его благополучие, управляющий может уйти, а председатель останется. И поэтому председатель инициирует правления, выносит на обсуждение вопросы и проблемы, указывает на недостатки работы персонала.
Вообщем управляющий руководит персоналом, а председатель руководит управляющим.
Так что, если у Вас течет кран, сломался счетчик, или Вам нужно узнать, какая температура батарей сегодня, или Вам потребовалась справка о количестве проживающих, смело звоните управляющему!