Первые покупатели iPhone X жалуются на то, что технология распознавания пользователя по лицу Face ID не видит отличий между пользователями из Китая, пишет theuk.one.
Face ID – новый метод аутентификации пользователей по лицу, в основе которого лежит создание структурной карты лица с помощью камер TrueDepth. Благодаря Face ID можно разблокировать iPhone X одним взглядом. Дополнительно система позволяет делать покупки в магазинах iTunes Store, App Store и iBooks Store и проводить платежи через Apple Pay.
Компанию Apple обвинили в расизме, поскольку технология распознавания Face ID на новом iPhone X не различает китайских пользователей. Мужчина из Шанхая приобрел для жены новый гаджет сразу после его выпуска в прошлом месяце, но женщина была шокирована, узнав, что телефон может разблокировать ее сын-подросток. Мужчина позвонил в службу поддержки Apple, чтобы сообщить о проблеме. По информации Shandong TV Station, мужчина рассказал, что телефоном пользовался сын, который не знает пароля. Покупателю ответили, что это единичный случай, связанный с тем, что его жена и сын очень похожи. Однако компания все-таки заинтересовалась проблемой, ведь это не первый случай, когда китайцам удавалось разблокировать чужой телефон.
Как сообщила на прошлой неделе AsiaOne, одна женщина из Нанкина (Nanjing) обнаружила, что ее коллега может разблокировать ее телефон посредством Face ID. Мадам Ян (Yan) рассказала о проблеме службе поддержки, но ей ответили, что это "невозможно". Однако, когда обе женщины пришли в магазин, чтобы доказать свою правоту, оказалось, что они могут разблокировать все телефоны в торговой точке. Мадам Ван (Wan), коллега мадам Ян, заметила: "Мы выглядим довольно обычно. Что, если кто-то возьмет мой телефон и воспользуется им. Тот факт, что кто угодно может взять твой телефон и разблокировать его, а потом оплатить свои покупки, не дает потребителям чувства комфорта".
По заявлению компании Apple, возможность того, что кто-то может разблокировать ваш телефон, воспользовавшись Face ID, составляет один шанс на миллион. Но в действительности вероятность намного выше, если у вас есть близнец или просто родственник с похожей внешностью. Кроме того, это относится к детям младше 13 лет, потому что у них характерные черты лица еще не сформировались.
Синтия Хоган (Cynthia Hogan) из компании Apple сказала: "Мы сотрудничали с представителями разных народностей, чтобы выявить характерные черты каждой этнической группы с учетом возраста, пола и других факторов. Мы проводим исследования, чтобы обеспечить высокий уровень точности распознавания пользователя любой национальности по лицу".