Давайте разберемся...
Зачем вообще нужна стратегия, и может ли бизнес успешно функционировать без нее?
Странный вопрос, скажете вы…
Тем не менее, я сталкивалась с большим количеством предпринимателей, руководителей малого и среднего бизнеса, которые плохо представляли развитие своей компании даже через год, не говоря уже о более серьезных сроках.
Когда мы начинали обсуждать необходимость стратегического планирования, многие говорили, что не видят в этом смысла, так как реальность меняется слишком быстро, а получить заказ на рынке можно только имея хорошие связи – так зачем же планировать, все равно, скорее всего, все пойдет вопреки и совершенно непредсказуемым образом.
Несмотря на это, на крупных предприятиях разработкой и внедрением стратегии занимается большой штат разнопрофильных специалистов – от юристов до маркетологов. Без этого корпорации не могут развиваться.
Зачем же нужно стратегическое планирование малому и среднему бизнесу, да еще и в условиях неопределенности?
Представьте...
Ситуация на рынке меняется с реактивной скоростью, у вас почему-то не растут продажи, течение, которое раньше подхватывало вас и несло навстречу новым контрактам, почему-то остановилось, в вашей нише появилось слишком много новых лиц, и вы не понимаете, что это за компании...
Вам казалось, вы знаете, куда вы идете, но что-то изменилось...
Без стратегии организация представляет собой набор активов, отягощенных обязательствами, не имеет представления о том, что с ней будет завтра, и плывет по инерции туда, куда подует ветер. Компанию без четко обозначенных стратегических целей можно сравнить с бомжом, который просто каждый день ищет, чем бы прокормиться, и не более.
Прежде всего, давайте определимся с понятие стратегии.
Я обозначу стратегию как путь и генеральный план действий, определяющий ключевые направления и приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность конкретных шагов, сформированных на основе набора правил, которыми организация руководствуется при принятии решений.
Одно из ключевых слов здесь – это «правила». Компания теряет свой путь, когда эти правила отсутствуют или плохо описаны.
Правила должны использоваться:
- При оценке результатов деятельности компании
- При взаимоотношениях внутри компании
- При взаимоотношении с внешним миром
- В оперативном управлении
Еще одно ключевое слово – это «направления». Стратегия – это не свод жестких правил, это те ключевые векторы движения, на которых компания сосредотачивает свою деятельность после выявления возможностей.
Так зачем же соблюдать эти правила и вырабатывать путь на 3-5 и более лет?
Когда руководитель компании участвует в стратегическом планировании, то обычно решаются следующие вопросы:
- Какой бизнес продолжать развивать и почему
- Какой бизнес прекратить и почему
- Какой бизнес следует начать и почему
В слове «почему» скрывается довольно масштабная аналитика, выводы которой базируются на знаниях о рынке, конкурентах, потребителях в различных сегментах, поведенческих сценариях и много чем еще, а не на интуитивном ощущении руководителя, что «идти надо в ту сторону, куда я махнул».
Что же позволит изменить и улучшить в управлении компанией описанный и принятый план действий?
- Наличие стратегии обозначает направления движения с указанием целевых финансовых показателей, принятых на основе проведенной аналитики и бизнес-диагностики. Также определяет те направления, от которых нужно отказываться, или которые нужно развивать.
- Стратегия расставляет приоритеты в развитии бизнеса и его функционировании, что делает компанию более гибкой и дает возможности более быстрого реагирования на изменения внешней среды.
- Правильно разработанная стратегия является основой для создания необходимых процедур в компании и внедрения бизнес-процессов, что влияет на повышение эффективности.
- Стратегия позволяет собственнику бизнеса или руководителю получить так называемый helicopter view – взгляд сверху. Благодаря этому становится понятно, какие из подразделений неэффективны, какие необходимо увеличить, и как вообще видоизменить структуру организации.
- Описанная стратегия позволяет сотрудникам обдуманно принимать решения, опираясь на конкретные правила и понимания общего вектора движения компании.
Но самое важное, стратегия станет вашим основным конкурентным преимуществом, так как совокупность всех этих пунктов позволит вашему бизнесу стать более осознанным, а значит, и более гибким, прибыльным и эффективным.