Я начала работать, когда мне было 20 лет. Это, честно говоря, была ерунда, а не работа, и зарплаты хватало только на оплату кредита на велосипед. А после окончания университета я начала по-настоящему трудиться. И за несколько лет у меня было такое движение в карьере, какое многие не видели за всю жизнь. Сначала я была пиарщиком, потом руководителем отдела, потом директором представительства, потом совсем директором. Друзья и родственники смотрели и говорили: “Мы и не думали, что ты такая карьеристка, что тебе так это всё надо. Ты целенаправленно идёшь к высоким должностям”.
Парадокс в том, что плана у меня не было никакого. И о должностях я даже не задумывалась. Я просто любила мою работу и старалась делать её хорошо. Все эти перемещения были как будто естественны и происходили сами по себе.
И пока я гуляла по карьерным лестницам, я видела многих, кто никуда не двигался. Как были менеджерами, так и остались. И причин у этого две:
1. Этим людям очень хорошо и продуктивно работать менеджером. Им это нравится, и другого им не надо.
2. Эти люди хотят повышения, но максимум, что происходит, – приписка “старший” к имеющейся должности. А полномочий не прибавляется. И уж тем более они не становятся руководителями.
Если про первых всё понятно (они счастливы, а это самое главное), то разговор мы будем вести про вторых.
“Маш, ну почему меня не повышают?” – часто слышала я от таких людей. Или “У нас новый начальник, и это опять не я”. А ещё как-то раз мы получили письмо от сотрудника крупной корпорации. В письме он подробно расписал, сколько разных обучений прошёл за 7 лет работы, сколько навыков приобрёл. И пожаловался: повысили за это время уже всех, кроме него.
Почему так происходит?
И если раньше (в общем-то, совсем недавно) эйчары главное внимание уделяли жёстким навыкам (человека ведь принимают для конкретной работы), то сейчас мягкие навыки стали критически важными и для устройства на работу, и для успешной работы в принципе, и для продвижения.
Почему они важнее? Потому что именно они позволяют человеку учиться новому, быть гибким, договариваться с другими людьми, улавливать намёки на изменения, когда сама среда вроде бы ещё стабильна. Именно мягкие навыки позволяют быть гибким, творческим, внимательным, предусмотрительным и своевременным. А ведь именно это и нужно, чтобы быть руководителем:
- ответственность
- самодисциплина
- управление собственным временем
- навыки аргументации и убеждения
- способность работать в команде
- слушание
- и многие-многие другие навыки, связанные с личными качествами, установками и убеждениями.
Крупные компании, в которых помогают сотрудникам планировать их карьеру, в первую очередь уделяют внимание именно мягким навыкам, а потом уже – жёстким.
Так что если кого-то долго не повышают, проблему точно искать надо именно в этом – в soft skills. Потому что каким бы крутым специалистом ни был человек, если не развиты мягкие навыки, путь наверх закрыт.
Мария Цуркан