Наверняка каждый из вас слышал о таком человеке как Дейл Карнеги и о его самой известной книге - «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей», которая была издана в 1936 году.
Несмотря на то, что книга увидела свет более 80 лет назад, темы, которые поднимаются в ней актуальны и по сей день.
Я хочу поделиться с вами основными идеями книги. Так сказать самым «соком». И если они вас заинтересуют, то потратьте пару тройку вечеров на ознакомление с оригиналом, оно того стоит.
Вкратце, книга рассказывает нам о том, как правильно строить коммуникации с окружающими нас людьми, если мы хотим преуспеть в жизни. Человек — социальное существо и живет он в обществе (социуме), а значит и взаимодействие с социумом есть вещь необходимая. И как же правильно выстроить это взаимодействие? Начнём разбираться...
1. Как расположить к себе людей?:
- Проявлять истинный интерес к людям;
- Чаще улыбаться при общении;
- При разговоре старайтесь часто обращаться к человеку по имени;
- Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать о себе;
- Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника;
- Давайте людям почувствовать их значимость и делайте это искренне;
2. Как склонить человека к своей точке зрения?:
- Лучший результат в споре — это уклониться от спора;
- Проявляйте уважение к мнению других. Никогда не говорите человеку, что он не прав;
- Если вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно;
- Вначале проявите своё дружеское отношение;
- Дайте собеседнику возможность выговориться;
- Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему самому;
- Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого;
- Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других;
- Взывайте к благородным побуждениям;
- Придавайте своим идеям наглядность. Инсценируйте их;
3. Как изменить человека, не нанося ему обиды?:
- Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств человека;
- Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме;
- Прежде, чем критиковать другого, скажите о своих недостатках;
- Задавайте вопросы, вместо того, чтобы отдавать приказания;
- Хвалите человека за каждый, пусть даже самый скромный успех и будьте при этом искренни;
- Создайте человеку доброе имя, чтобы он жил в соответствии с ним;
- Шире пользуйтесь поощрением, сделайте так, чтобы недостаток выглядел легко исправимым, а дело, которым вы хотите увлечь человека — легко выполнимым;
- Делайте так, чтобы людям было приятно выполнить то, что вы хотите.
Всё о чём пишет Дейл Карнеги — правила жизни хорошего человека. Большинство из нас интуитивно знает эти правила, но пользуется ими далеко не всегда...