"Алло, полиция?". Куда поступают звонки по 102

Недавно телефоном полиции вместо "02" стал "102". Сделано это было для мобильных телефонов, но суть от этого не поменялась

1. В Москве все звонки на тот самый "102" попадают вот сюда, в этот зал на Петровке 38

2. На первый взгляд - обычный колл-центр

3. Вот только работают здесь не операторы с улицы, а действующие сотрудники полиции. Точнее, сотрудницы - исключительно женщины

4. Всего здесь 40 рабочих мест, а телефонных линий МГТС предоставляет 120

По словам работников службы, максимальное время ожидания ответа - 5 минут. Фактически же среднее - 15-20 секунд.

5. За последний год по "102" я звонил дважды, оба раза отвечали быстро

6.

Спасибо за внимание!