Те, кто планирует заказывать товары на Дальнем Востоке, могут в итоге быстро разочароваться в своем приобретении: обычно для доставки требуются недели, таможенные сборы совсем невыгодны, а товары часто оказываются очень низкого качества. К тому же осуществить обмен очень трудно и дорого.
В интернете можно найти много фотографий, опубликованных разочарованными покупателями, на которых полученный товар иногда даже отдаленно не напоминает тот, что в магазине. Людей китайские товары привлекают доступными ценами и мало кто обращает внимание на то, что азиатские размеры одежды совсем не соответствуют европейским. Поэтому часто полученные вещи придутся впору разве что детям из начальной школы. Кроме того, материал, из которого сделана вещь больше напоминает целлофан, чем ткань. В связи с этим Центр защиты прав потребителей в Северной Рейн-Вестфалии предупреждает жителей Германии о возможном риске.
Предложение по товарам из Дальнего Востока всегда очень велико. Однако, заказав товар, покупателю нужно подождать некоторое время. Обычно доставка из Китая в Германию занимает до 30 рабочих дней. Портал Import-Shopping.deпроверил время доставки некоторых китайских магазинов. Как правило, посылки доставляются за две недели. Но, некоторые товары могут быть конфискованы на таможне. Это, вполне возможно, в случае плагиата или отсутствия знаков контроля качества, которые являются обязательными в ЕС.
Кроме того, для посылок стоимостью более €22 (стоимость товара + доставка) полагается 19% таможенный налог на импорт. Для товаров стоимостью более €150взимаются дополнительные пошлины. Например, доставка велосипеда обязывает покупателей платить антидемпинговую пошлину, которая составляет 80% от стоимости товара. Таким образом, покупка становится более, чем невыгодна.
Качество китайских товаров тоже довольно часто разочаровывает. В таком случае покупатель составляет жалобу и требует обмена или возврата. Однако, далеко не все магазины Китая предлагают такую услугу. Кроме того, вместо двухлетней гарантии есть только обменный вариант. Право на возврат, которое обычно составляет 14 дней, при этом сокращается вдвое. Некоторые магазины не возвращают покупателю 20% от стоимости товара.
Стоит помнить, что в случае возврата все расходы возлагаются на покупателя. К примеру, если доставку заказывать в Гонконг через DHL, то это обойдется в €44.