У нас есть Телеграм. Там все анонсы статей, так вы ничего не пропустите + разные дополнительные материалы.
В мире существует очень много различных курсов и тренингов про коммуникацию. Конечно, эти занятия хорошо помогают вам обрести новые знания и практики. Общение – один из ключевых навыков, для всех сфер жизни. Существуют интересные закономерности, и небольшие мелочи, которые очень важны. Вот несколько из них:
1. Если что-то сложно изменить, сначала слушайте.
Многие исследования говорят о том, как управлять людьми и внедрять что-то новое. Мы часто не изменяем своим привычкам и когда происходит что-то, действуем как раньше. Ведь раньше это работало. Но не всегда это правильно.
Лучше изучить компанию или коллектив, а потом действовать так, как им будет ближе. Так вы добьётесь больших результатов. Бонусом будет то, что к вам будет больше доверия со стороны людей.
2. Узнайте свою аудиторию.
Потратьте время, чтобы узнать, с кем вы разговариваете. Каковы их потребности и мотивации? Беспокойства, стрессы, цели? Например, если вы говорите с работниками IT, то это требует совершенно другого подхода чем к маркетологам. Обязательно узнайте особенности вашего коллектива. Иначе вы будете говорить «на разных языках».
3. Развивайте культурную осведомленность.
Сейчас полно международных корпораций. Да и в нашей стране – культурных различий очень много. Возможно, что вы не сможете понять всех особенностей, принятых в той или иной культурной среде. Но познакомиться с этими традициями - вы должны обязательно. Например, в Азии культура общения совершенно другая, чем в Европе. Человек, возможно, не хотел обижать вас, но у него так принято. Где-то принято повышать голос, чтоб обратить на себя внимание, но где-то это не допустимо.
Когда вы управляете людьми или коллективами, знать такое, это необходимость.
Ну и вообще, рассматривать культурные обычаи других народов, это очень полезно и развивает ваш управленческий взгляд.
4. Оттачивайте свои «навыки презентации».
Можно подумать, что это о том, как проводить какие-то отчёты и показывать красивые графики. Но это лишь маленькая часть от всего «пирога». Больше 60 процентов в личном общении – это ваш язык тела и невербальные знаки. Потратьте время и узнайте об этом больше.
Если вам нравится то, что я делаю, поблагодарите меня стаканчиком кофе. Я очень люблю кофе :)