Почему одни люди добиваются успеха, а другие нет? Вернее, так: почему при равных знаниях, умениях и навыках в профессиональной сфере у одного специалиста нет отбоев от заказов, его уважают коллеги и любят руководители, а другой находится в постоянном поиске работы, меняет одно место за другим, и нигде не может обрести комфорт?
Все дело в softskills или, так называемых, "мягких" или "гибких" навыках. К таким навыкам в психологии традиционно относится всё то, что касается взаимодействия с социумом, социальные навыки: умение налаживать контакт с другими, убеждать, проявлять лидерство, надежность, стрессоустойчивость, работать в команде, понимать коллег, сопереживать, нести ответственность и т.д. Эти качества личности являются общими, они не связаны конкретно ни с одной из профессий, но в любом деле так или иначе требуется их задействовать. Чем выше развиты эти навыки у человека, при хороших профессиональных компетенциях, называемых hard skills, тем больше у него шансов построить прочные и позитивные отношения с окружающими.
Например, собралась компания молодых ребят, делающих стартап. Все они молоды, невероятно умны, каждый прекрасный специалист в своей области и потратил десятки тысяч часов на освоение нюансов создания продукта. Они обладают дерзостью и смелостью. Но вот правильного подхода к клиентам они не знают. Не готовы уступать. Не хотят прислушиваться. Не готовы встасть на место другого человека и понять его проблемы. Результат? В лучшем случае, ребята задумаются и начнут добирать недостающие навыки. В худшем - разойдутся с недоумением и раздражением.
Бывает и обратная ситуация: человек пока еще не состоялся как профессионал, не имеет достаточно опыта в своем деле, но за счет открытости, общительности и умения держать слово быстрее других получает первые заказы, ему предлагают помощь в трудоустройстве и оказывают поддержку. Некоторые пользуются своими высокоразвитыми социальными навыками и пытаются "выезжать" только за счет них, не развиваясь как эксперт и профессонал. В будущем это грозит вылиться в другую крайность, когда человека "разоблачат", да и он сам будет чувствовать слабину. Hard skills (профессиональные компетенции) и soft skill (социальные навыки) всегда должны быть в комлексе, между ними должен быть баланс.
Получается, что специализированное образование в профессиональной области важно, но ограничиваться только им не стоит. Необходимо развивать и эти "мягкие" навыки тоже. Присмотритесь к себе, проанализируйте свои слабые стороны, связанные с социальным взаимодействием, составьте список того, что у вас получается не слишком хорошо. А затем приступайте к развитию, посещая специальные тренинги или курсы.