Часть 4
«Новый язык телодвижений», Аллана и Барбары Пиз
Основываясь на их советах можно считывать невербальные сигналы даже своих друзей, партнеров во время переговоров. Я считаю эту книгу фундаментальной, абсолютная классика. Уже применяю техники Аллана Пиза в своей жизни. Рекомендую прочитать его труд не только бизнесменам, а всем, чья работа связана с общением. Например, книга станет интересна банковскому клерку, официанту в ресторане.
Марат Багаутдинов, соучредитель сети Wok&Go
«Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости», Нассим Талеб
Она о непредвиденных жизненных обстоятельствах, под воздействием которых меняется бизнес-ситуация. Надо быть готовыми к тому, чтобы «черные лебеди» не выбивали нас из колеи.
Леонид Барышев, генеральный директор ЗАО «Эссен Продакшн АГ», депутат Госсовета Татарстана
«Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл и Пол Браун
Книга о том, как удержать клиента, как сделать так, чтобы продажи не были одноразовыми. Естественно, в своей работе я уже использую некоторые секреты из этой книги. В книге речь идет о знании психологии человека. Каждый руководитель, прочитав «Клиенты на всю жизнь» поймет, как ему строить работу.
Лилия Сабирова, директор гостиницы «Особняк на Театральной»
«Женщины непреклонного возраста», Александр Цыпкин
Это сборник рассказов, в которых автор с юмором вспоминает свое детство, бабушку. Цыпкин пишет о том, как относиться к жизни с юмором. О любой трудной на первый взгляд ситуации через какое-то время можно вспомнить со смехом.
Наиля Фахретдинова, директор школы языка English lab
«Как чашка за чашкой строилась Starbucks», Говард Шульц
Он рассказывает не просто историю успеха, а о том, как на основе эмоций и страсти рождается крупный бизнес. Книга будет интересна всем, кто работает в сфере B2C (термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (business) и частным, так называемым «конечным» потребителем (consumer) – прим. ред.).
Часть 3
Часть 1
Часть 2
Больше материалов➡ на сайте
Подписывайтесь на "Реальное время" в соцсетях (ВКонтакте,Facebook,Telegram)