Столкнулся намедни с такой вот проблемой. Показатели всех реклам, контекстов и продвижений просто супер. И люди просматривают в среднем по 6 страниц за сеанс, и время на сайте около 5 минут. И даже конверсия по звонкам весьма неплоха. Но вот в корзину не кладут и всё тут! Оказалось, что проблема была в програмной части - кнопка оформления на последнем шаге то работала, то нет. Понятно, что программист исправил. Но потом оказалось ещё интереснее.Многие пользователи кладут товар в корзину, но до конца не оформляют. То есть, оформляется примерно половина корзин, остальные - зависают. Выводы:1. Никогда не помешает иметь определённый чек-лист по самым важным местам сайта-магазина. Хотя бы основных кнопок и страниц.2. Проверяйте время от времени, сколько заказов в итоге офформляется, а сколько зависает. Что с этим делать, спросите Вы? Это я расскажу позже :)