Таким вопросом задается каждый мобильный маркетолог.
— В первую очередь, важно помнить о том, что пуш уведомления должны нести пользу покупателю. И тогда аудитория наверняка не пропустит ваше сообщение. Также нужно решить для чего вы отправляете push: для вовлечения или удержания? (для последнего отлично работают дин.акции в нашем сервисе)
— Нужно понимать, как ваш покупатель пользуется смартфоном.
Можно пофантазировать или обратится к статистике, в качестве отправной точки.
К сожалению, у нас в России такой статистики в открытом доступе мы не нашли. Но будет полезно исследование платформы Leanplum. График ниже показывает, как в рабочий день американская аудитория реагирует на пуши.
Красная линия – открытые пуши, голубая – отправленные. Слева – число отправленных, справа – число открытых пушей.
Из графика можно заметить, что лучшее время для пуша — это период, где красная линия выше голубой. То есть с 18 до 20 часов – это то время, когда шанс быть услышанным покупателем максимальный за день🚀Такие данные можно объяснить просто представив, как проводит время человек в рабочий день.
— Время с 7 до 9 часов утра отдано под рутинные задачи (проснуться, собраться на работу и в путь), поэтому надеятся на вовлечение с его стороны не стоит.
— Рабочее время до обеда чаще всего плотно занято непосредственно самой работой: задачами, которые остались со вчерашнего + новыми задачами.
— На обеде начинается «разгон» использования смартфона, что подтверждает график📈
— А время после работы (18-20 ч.) наверно самое лучшее время для отправки пуш уведомления, это также подтверждает график и статистика активности пользователей в интернете.
— А чтобы узнать конкретное время в этом периоде, нужно тестировать. Ставить гипотезы и тестировать время отправки.Если вам интересно, можем отдельно рассказать, как тестировать время.
Всем удачи✌️