Бывают такие ситуации, когда хочется до человека донести мысль, но никак не получается. Вроде говоришь на одном языке, приводишь примеры, а контакта как не было, так и нет. Почему иногда самые простые вещи так сложно донести?
У меня есть подруга, мы с ней всё время спорим. Раньше это было похоже на помешательство. Я ей про Фому, она мне про Ерёму. А в итоге оказывалось, что говорим про одно и тоже. Как так получалось, что разными словами, с разных ракурсов, но суть одна?
На самом деле часто в разговорах мы даже не видим своих собеседников. Каждый на своей особой волне значимости. Бывает так сложно спуститься с пьедестала уникальности. А ведь иногда просто достаточно увидеть собеседника, который рядом. Знаете, это очень интересный опыт. Когда понимаешь, что для человека поспорить — это дело принципа, то просто перестаешь противоречить. И это работает.
Однажды я оказалась в компании малознакомых людей. Мы собрались, чтобы сыграть в одну новомодную настольную игру. Меня искренне удивило то давление, с которым я столкнулась. Я начала экспериментировать с правилами, не выходя за рамки. Мне было интересно попробовать новую стратегию. Но это вызвало шквал негодования. Я пыталась донести, что это игра, здесь можно экспериментировать, но мне стали объяснять, что так делать не надо, хотя все играли первый раз. Я никогда еще не чувствовала себя так некомфортно. Впервые за долгое время я ощутила нежелание окружающих услышать того, кто рядом, того, кто просто пробует играть чуть иначе. Из всей компании меня поддержал только один человек. Что интересно, как я поняла, он увлекался разными практиками и психологией.
Человек, которого не слышат и не понимают, находится в очень некомфортной ситуации. И вряд ли захочет снова оказаться в этом обществе.
Но если я хочу быть приятным и чутким собеседником, то мне просто необходимо осваивать навыки слушания и слышания собеседника.
Как это сделать?
1. Процесс отключения от своих догм и правил.
Это не значит, что я должен отказаться от себя. Скорее — открыться для нового видения. Того, которое может быть у моего собеседника. Важно, что есть разнообразие взглядов на жизнь. И оно отражается во взгляде каждого человека.
2. Процесс настройки на собеседника.
Понаблюдайте за тем, с кем общаетесь. Что это за человек? Он суетится или нет? Его что-то волнует или он плывет по жизни легко? Он лидер или исполнитель? В каком он настроении сейчас? Вплоть до того как он одет и как говорит.
3. Активное слушание и интерпретации.
Не спешите делать выводы по услышанному от человека. Задайте сначала пару уточняющих вопросов. Это поможет избежать лишних споров и недопонимания. Вопросы помогут не только уточнить тему, но и показать, что вы искренне слушаете человека.
4. Соответствие внутренним принципам и ценностям.
Дальше можно уже соотнести услышанное и воспринятое со своей картиной мира. Мы ведь не должны в беседе только молчать и кивать. Важно проявить и свой мир. Таким образом уже вступить в активный диалог. Это поможет вам дать человеку ощутить, что его слышат и понимают. Кроме того, вы и правда сможете лучше разобраться в собеседнике, лучше его узнать и понять.
Согласитесь, вам самим было бы приятно так общаться с другими людьми. Чувствовать себя не зрителем или изгоем, а частью процесса общения, разговора. Ведь по сути нам так важен и необходим именно живой и настоящей контакт с другими людьми.
Часто ли вы сами так общаетесь с другими? А они с вами?
Понравилась статья? Подписывайтесь на канал! Добавляйте страницу в закладки. Новые материалы каждый день :)
Чтобы подписаться, нажмите кнопку вверху статьи.