Nordica самая молодая и при этом самая крупная пассажирская авиакомпания Эстонии за всю ее историю. Перелеты из России в Европу (через Таллинн) осуществляются из Санкт-Петербурга. Поэтому у пассажиров может быть целых два путешествия: в Питер и далее. Это отличная возможность посетить Северную столицу, а потом, по вполне экономичному тарифу, переместиться в Прибалтику и/или Европу.
У авиакомпании отличная от других культурно-ментальная матрица: североевропейский минимализм в зоне комфорта и максимальная практичность. Nordica — это «ИКЕА» на крыльях — здесь все просто, демократично, функционально и по карману любому пассажиру, но при этом сохраняется высокий уровень безопасности и твердые стандарты скандинавского качества. На сегодня в расписании 19 европейских маршрутов, и компания полна сил, позитивной энергии и драйва!
Авиакомпания ставит своим приоритетом сохранение самого демократичного уровня цен и при этом, что важно отсутствие дополнительных сборов за низкой ценой. Оплачивая билет, пассажир должен получить набор услуг соответствующий классической авиакомпании, а именно:
- бесплатная регистрация, на сайте или в аэропорту;
- включенный все тарифы багаж: 23 кг сдаваемого багажа и 8 кг ручная кладь;
- перелеты только в основные международные аэропорты Европы, без дополнительных затрат на переезды
- чай/кофе на борту, даже при длительности полета 35 минут. Более серьезное питание можно заказать за доп.плату, так же есть возможность заказа еды до полета.
- пассажирам будут предложены традиционные блюда эстонской кухни:
- круглосуточная русскоговорящая служба поддержки пассажиров;
- для любителей эстонского стиля — уникальные эстонские товары из ассортимента бортового магазина;
Авиакомпания гарантирует, что большую часть этих вещей и сувениров Вы сможете купить только на борту ее самолета.
А теперь подробнее осветим возможности для пассажиров.
Регистрация.
Регистрация на рейсы Nordica, в сотрудничестве с LOT Polish Airlines, доступна онлайн в период от 36 часов до 60 минут до указанного в расписании времени вылета. Во всех аэропортах также доступна бесплатная регистрация на рейсы Nordica при обращении к работникам регистрационных стоек. Если рейс Nordica опаздывает более чем на 1 час или его отменили, то Nordica известит пассажиров об этом через SMS.
Зарегистрироваться онлайн возможно на большинство рейсов Nordica. Киоски самостоятельной регистрации на рейсы работают в следующих аэропортах:
• Стокгольм-Арланда
• Осло
• Тронхейм
• Вена
• Мюнхен
• Копенгаген
• Варшава
В Таллиннском аэропорту регистрационная стойка открывается утром за полтора часа до первого вылета и работает до последнего вечернего вылета. Регистрация на рейс становится доступной за 24 часа до вылета. При этом можно сразу сдать и багаж. Регистрация на рейс возможна без предъявления распечатанного электронного билета, однако пассажиру рекомендуется его распечатать и хранить до окончания полета. Наличие распечатанного электронного билета способствует быстрейшему разрешению возможных сложностей при регистрации на рейс, изменении бронирования и т.д.
Багаж.
Во все тарифы входит стоимость провоза багажа:
Экономический класс – 1 место багажа, максимальный вес 23 кг., 1 единица, до 8 кг;
Премиум-класс — 2 места багажа, 23 кг каждое, 1 единица, до 8 кг;
Бизнес-класс – 2 места багажа, макс вес 32 кг каждое, ручная кладь — 2 единицы, по 9 кг каждая;
Максимальные габариты ручной клади: 23x40x55 cm.
Примечание: Если ручная кладь крупнее максимальных габаритов или веса, то за доп. плату пассажир может взять ее в салон.
Помимо вышеописанной ручной клади, пассажир может бесплатно пронести в салон: дамскую сумочку или наплечную сумку или сумку для ноутбука (40 x 35 x 12 см); еду и складную сидячую детскую прогулочную коляску/стульчик.
Программа лояльности.
Miles & More является ведущей европейской программой лояльности для индивидуальных пассажиров, позволяющей накапливать бонусные мили на всех регулярных авиарейсах и рейсах членов Star Alliance. Бонусные мили начисляются и за потребление таких услуг партнеров Miles & More как размещение в отелях, прокат автомобилей и использование кредитных карточек.
Путешествие с детьми.
Все дети, независимо от возраста, должны иметь документы с фотографией, удостоверяющие личность. Даже грудному ребенку необходим билет на самолет, хотя детям до двух лет отдельное место не нужно.
До входа в самолет можно взять с собой сертифицированное детское кресло или складную коляску и необходимое (небольшое) количество питания. Бесплатно провозимый багаж для младенцев и детей до двух лет составляет 1 место с максимальным весом 23 кг, максимальными размерами 158 см и 1 складная коляска весом до 10 кг.
Сертифицированное детское кресло или коляску следует сдать перед входом в самолет и забрать после приземления. В большинстве аэропортов западных стран можно забрать кресло или коляску в здании аэропорта вместе с багажом. Если ребенок старше двух лет, то он занимает отдельное место. Если ребенок младше двух лет и вы хотели бы взять с собой в самолет сертифицированное детское кресло, то вам необходимо выкупить дополнительное место.
Для детей в возрасте от двух лет скидки при приобретении билетов составляют до 33%. На рейсах, на которых предлагается питание, для маленьких гурманов — детей от 2-х до 12-ти лет – подготовлено специальное меню. Можно также заказать питание для грудных детей.
Служба сопровождения.
Иногда обстоятельства складываются так, что ребенок должен лететь один. Не переживайте! Служба сопровождения позаботилась о том, чтобы полет был комфортным и безопасным, посадка мягкой, а воспоминания о увлекательном приключении в облаках стали незабываемыми.
Экипаж пообщается с ребенком, проверит его документы и проявит максимальную заботу о нем во время полета, а после посадки он будет передан в надежные руки.
Для организации сопровождения вам уже при бронировании необходимо сообщить личные данные (имя и фамилия, адрес, номер телефона) контактного лица, которое привезет ребенка в аэропорт вылета и лица, которое будет встречать ребенка в аэропорту назначения.
За услуги, связанные с поездками детей без сопровождения старших, взимается плата 40 евро за рейс или направление. В аэропорту им. Йоже Пучника (Таллинн) для ожидающих вылета семей открыта просторная игровая комната, где дети могут потратить лишнюю энергию перед полетом. Такие игровые комнаты уже имеются в большинстве крупных аэропортов.
Перевозка животных.
Перевозка животных может осуществляться в салоне или багажном отделении самолета. Для обеспечения комфортного полета всех пассажиров в салон допускается лишь ограниченное количество домашних животных, поэтому необходимо заранее зарегистрировать своего любимца, Для этого, при бронировании билетов сделаете запрос в службу поддержки Aviakassa.ru через онлайн-чат на сайте или по телефону.
Есть три варианта перевозки животного:
• в салоне;
• в багажном отделении;
• в багажном отделении в качестве груза.
Если уже достигнут лимит перевозки домашних животных в рамках конкретного рейса (в салоне и в багажном отделении), то авиакомпания вправе отказать пассажиру в принятии на борт вашего животного, причем даже собаки-поводыря или иного животного с функцией эмоциональной поддержки (ESAN).
Перед поездкой с животным следует:
• Ознакомиться перед бронированием билета с конкретными правилами допуска животных в страну прибытия и общими советами по обеспечению благосостояния домашних любимцев. За такой информацией можно обратиться в посольство соответствующего государства.
• Подготовить справки о вакцинации (прививки от бешенства, чумки и т.д.) и свежее ветеринарное свидетельство о состоянии здоровья животного, подтверждающее соблюдение всех требований в стране отбытия, стране прибытия и всех транзитных аэропортах.
• Если рейс совершается в пределах Европейского Союза: подготовить специальный паспорт, в котором указаны цвет, порода и пол домашнего животного, а также номер идентификационной татуировки или микрочипа.
• Каждое животное следует перевозить в подходящем контейнере-переноске, габариты которого зависят от выбранного варианта перевозки и типа самолета.
В течение всего полета перевозимое в салоне животное должно находиться в специальном контейнере (сумке или конуре). Общий вес животного и сумки/конуры не может превышать 8 кг. Животное должно оставаться в контейнере-переноске в течение всего полета, причем контейнер должен быть размещен под передним сиденьем при взлете и приземлении для защиты от турбулентности.
Собаки-поводыри (для слепых/глухих, нуждающихся в иной помощи людей) могут находиться в салоне самолета бесплатно, если они сопровождают пассажиров с особыми потребностями. В таких случаях не действуют ограничения по весу и размерам животного, и оно не должно содержаться в контейнере. Собака должна быть на поводке, но может быть без намордника.
Сумма платежа за путешествие вашего питомца зависит от размеров и веса животного вместе с контейнером (сумкой или конурой).
Стоимость провоза:
Мелкое животное в салоне (до 8 кг) – 50 евро;
Мелкое и среднее животное в сдаваемом багаже (до 15 кг) – 100 евро;
Крупное животное в сдаваемом багаже (от 15 кг) – 200 евро.