Как в кризис создать у сотрудников мотивацию на то, чтобы оставаться с работодателем? Как сообщить им о том, что наступает тяжелый период и при этом избежать текучки?
1. Назовите ситуацию по имени.
На собрании честно скажите людям, что есть трудности и в общих чертах их охарактеризуйте. Люди любят ясность.
2. Следите за контекстом.
Рассказывая о трудностях, не стоит демонстрировать перекошенное от ужаса лицо и использовать эпитеты типа «О, ужас! Все пропало!». Будьте сухим и кратким. В кризисе люди предпочитают выдержанного лидера.
3. Не критикуйте людей.
При рассказе о положении дел праведный гнев в виде «А я вам говорил, засранцы, надо было раньше новых клиентов искать!» не уместен. Сочтетесь с ними потом, когда выберетесь.
4. Предоставьте план.
Расскажите о вашем плане выхода из ситуации и о ресурсах, которыми вы будете пользоваться. План может быть размытым или примерным. Но лучше такой, чем никакой. В ситуации неопределенности слово «план» магическим образом снижает тревогу и вызывает желание идти за его создателем.
5. Найдите хорошее.
Не лишним будет напомнить, что трудная ситуация позволяет открыть новые пути развития компании и вырасти по карьерной лестнице сотрудникам. Если вы не будете видеть света в конце тоннеля, они поищут другого, более оптимистичного руководителя.
6. Объявите конкурс.
На лучшую идею развития или еще на что-нибудь. Когда люди заняты делом, им некогда паниковать и трусить.
7. Не врите.
Честно скажите, что вы им в этот период дать не сможете, а под чем – подписываетесь. Например, вы не можете гарантировать им прежний уровень зарплаты, но обещаете никого «не бросить» в бою, и всем коллективом дойти до конца.
Не забывайте — сейчас вы под микроскопом и сдаете очередной экзамен на лидерство. Честность, выдержанность, адаптивность и последовательность должны стать вашими спутниками на ближайшее время. И в награду вы получите собранную команду, которая готова будет идти за вами до конца.
***Ваш "лайк" поднимет рейтинг статьи и даст возможность автору писать для вас еще.
Бизнес-тренер Галина Соколенко;
Skype: sokolenkogalina;
instagram.com/sokolenko.galina;
facebook.com/sokolenkogalina.ru