Предсказуемость и безошибочность – одни из главных качеств интерфейса.
Удобство, красота, функциональность – это все слишком очевидно, и поэтому с ними и так все более-менее нормально. С предсказуемостью как-то беда, особенно на мобильных телефонах. Например, нажатие на клавишу уменьшения громкости у меня может привести к:
• Уменьшению громкости музыки
• Уменьшению громкости звонка
• Уменьшению громкости будильника
• Постановке на беззвучный режим с вбирацией
• Постановке на полностью беззвучный режим
В результате я постоянно косячу и то выкручиваю громкость музыки на максимум, то выключаю будильник, то пропускаю кучу звонков.
Дизайнеры телефона сделали красиво (минимум физических кнопок!), удобно (уменьшаешь сначала громкость, потом переключаешься между беззвучными режимами одним нажатием) и функционально, но использование продукта все равно вызывает перманентную боль и страдания.
