Собственно работа дизайнера заключается в том, чтобы понимать, как люди думают, и давать ответы на разные вопросы вселенной, смысла жизни и всего такого, исходя из этого понимания. Если понимания у дизайнера нет, то начинается содом и гоморра с миллионом вариантов, фокус-группами и А/B тестированием.
Я не говорю, что это всегда плохо, но если работу одного человека по принятию решений и выбором между "А" и "Б", на выполнение которой ему нужно несколько минут, начинают тратиться часы работы большой группы людей – то стоит задуматься об эффективности этого человека.
Фокус группы и вообще тестирование разных вариантов в частности имеют смысл лишь в одном случае – если разница между вариантами настолько мала, что даже самое калиброванное чутье дизайнера не может однозначно ответить, что же в итоге будет лучше. Понятно, что и разница в эффективности в этом случае тоже будет невелика. Так что если вы не готовы потратить кучу усилий на то, чтобы добиться незначительного прироста – не стоит даже и начинать.
Или стоит, если цель тестирования – не проверка дизайна, а проверка дизайнера. Если он не в состоянии стабильно предугадывать вкусы и предпочтения пользователей, и его личный выбор всегда отличается – то стоит снова задуматься об его эффективности.