Всем привет )
С #99f_ВикаКокорина продолжаем тему "Тренды маркетинга 2019"
Актуальное направление в маркетинге - Чат Боты. Чат-боты набирают популярность. По прогнозам аналитиков к 2020 году 85% взаимодействий с клиентами будут вестись через чат-бота. В чем плюс? Да на самом деле плюсов предостаточно. Прежде всего чат-бот обеспечивает коммуникацию с клиентом 24/7, да еще и более менее имитирует живое общение.
СОЦСЕТИ В ИГРЕ
Но правила этой игры несколько изменятся. Соцсети были и остаются самыми популярными сервисами в онлайн-среде. Было бы невозможно вычеркнуть их из нашего списка. Однако стоит отметить, что формат рекламы лучше поменять.
Реклама у популярных блогеров в соцсетях стоит невероятных денег и, к сожалению, не всегда бывает эффективна так, как хотелось бы.
Поэтому одним из трендов 2019 года, по мнению многих, станет переход с одной рекламной интеграции на долгое сотрудничество. Пользователи быстро забывают, какой бренд рекламировала та или иная звезда, но если они будут видеть его постоянно, то запомнят, полюбят и захотят купить.
ДАВАЙТЕ НАЧИСТОТУ
Мы уже говорили о том, что люди привыкли к рекламе и научились ее "раскусывать". Если раньше можно было привлечь внимание аудитории преувеличением, акциями, скидками и т.д., то теперь такой подход к рекламе канул в лету.
Людям нужна честность и правда. Так, большинство компаний перестали удалять негативные отзывы и сохраняют их с ответами менеджера. Также многие бренды стали в открытую признавать, что у их продукта есть какой-либо недостаток или он не подходит для всей аудитории.
МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ - СИЛА И МОЩЬ!
Вы только посмотрите на эти цифры!
- Более 1,2 миллиарда человек во всем мире используют мобильные устройства
- В среднем 2,8 часа люди тратят на смартфон ежедневно
- 80% времени в социальных сетях проводится с мобильной версии
- 88% пользователей, которые ищут, куда сходить, где купить с мобильного телефона
- 89% использования смартфонов расходуется на приложения
Важность мобильного маркетинга очевидна! Подумайте, как можно адаптировать ваш бизнес для этого формата.
LIVE! ПРЯМОЙ ЭФИР!
Постепенно крупные соцсети запустили прямые трансляции: YouTube в 2016 году, Facebook в 2017 и Instagram в 2018. Со временем люди увидели, насколько интересным может быть этот формат и начали с завидной регулярностью подключаться к "живым" видео.
Каким на самом деле станет 2019 год, мы узнаем, когда придет время. Сейчас же мы перечислили тенденции маркетинга, которые набирают оборот и продолжат развитие в следующем году.
P.S. не забывайте про контент — это крепкий тренд последних нескольких лет, поэтому мы не стали выносить его в отдельный пункт. Но знаете, людей продолжает привлекать полезная и важная информация.
Ставьте лайк и будьте в тренде!