“Зацепить” - в хорошем смысле.
Откройте сайт любой услуговой компании и в 99% случаев вы прочитаете там разговор компании о себе:
- Сколько им лет
- Да сколько клиентов
- И что они могут
- И как они это делают
- А мы предоставим да мы решим
В частности, это хвастовство напускное выражается в постоянном употреблении местоимения “мы”: мы такие, мы сякие.
А теперь перенесёмся на другую сторону - на половину клиента. Ему-то на все эти “мы” наплевать и растереть. Он о себе читать хочет, потому что все люди - эгоисты и преследуют только свои интересы.
Именно поэтому самый простой способ зацепить клиента на сайте - перестать “мы”-чать.
Переформулируйте предложения с местоимением “мы”, сделав их клиентоориентированными:
- Не “мы привезём”, а “вы получите”
- Не “мы расскажем”, а “вы узнаете”
- Не “наши преимущества”, а “ваши преимущества”
И так далее.
Это не значит, что местоимение “мы” плохое - вопрос в паритете и в корпоративном эгоизме. Представьте, что вы пришли в тренажёрный зал, оплатили тренировку с тренером, а он уже 30 минут говорит только о себе, рассказывая что у него и как.
Ну глупо же, верно?
Так почему же компании на сайте говорят только себе?
Зато все кругом кричат о клиентоориентированности. Зачем? Покажите клиентам эту клиентоориентированность - говорите об их интересах и возможностях, а не о себе.