- Добрый день, нам нужно обновить серверное ПО, сколько это будет стоить? - Давайте посмотрим, что предстоит делать. Дадите доступ на сервер? - Да... Наверное. Я попрошу Алексея, это займёт некоторое время... - Не понял - Ну, после установки и настройки, кадровых перестановок, доступ достался Алексею, и он теперь его никому не даёт. - Может нам просто спросить его что там? - Не, он ничего в ПО не понимает. - ??? А кто он вообще - Начальник сопровождения ИТ систем - А вы кто? - ИТ директор - И ваш сотрудник не даёт вам доступ - Ну, так исторически сложилось Проходит две недели - Добрый день, я Александр, подготовил вам копию нашего серверного ПО, но доступ к ней дам только после того, как вы сделаете оценку обновления!