Как с цифровым этикетом, так и здесь: цель – проявить уважение к людям вокруг, в данном случае, на работе. Если вы давно работаете в коллективе, наверняка замечаете, что многие ваши коллеги этими правилами пренебрегают, а возможно и вы иногда думаете "и так сойдет", когда неохота гладить рубашку.
Но я забегаю вперед, давайте по порядку о каждом правиле и почему оно так важно.
Прилично одевайтесь
Если на работе есть дресс-код, стоит следовать ему. Если вы не готовы пожертвовать кроссовками и худи ради этой работы, может она вам не так уж и нравится?
Я бы, например, ни за какие коврижки не пошла работать туда, где запрещены цветные волосы.
Если вы цените свое место, уважайте правила, которые прописаны в уставе организации. Да-да, вы его подписывали. Но вот читали ли?
Приезжайте вовремя
Это – проявление уважения к работодателю и коллегам. Наверняка у вас в офисе есть тот, кто вечно опаздывает: это замечают, это никому не нравится, это может даже стать преградой для повышения.
Опоздание один раз – случайность, ошибка, которую вам простят. Но систематические опоздания создадут вам репутацию, которую будет сложно исправить, даже когда вы начнете приезжать вовремя. Лучше начните сейчас.
Вежливо разговаривайте
Даже если отношения с коллегами не самые лучшие, спокойная интонация поможет проявить к ним уважение.
Если конфликт серьезный, я бы не решала его криками и оскорблениями, а сначала попыталась бы поговорить. Если не помогает – пошла бы к начальству.
Не перебивайте – в этом тоже проявляется вежливость. Если это произошло случайно, извиниться и дать человеку закончить мысль.
Не сплетничайте
Сплетни любят все, но сплетников не любят. Если вы получите репутацию «gossip girl», вам могут не доверить важные вещи не только в личном общении, но и в работе.
Следите за запахами
В одном из офисов, где я работала, запрещали брать с собой рыбу. Потому что после нагревания в микроволновке этот запах перемещался по воздуху и попадал во все кабинеты: невозможно ни дышать, ни работать.
Еще одна проблема – запах немытого тела или несвежего дыхания.
Казалось бы, взрослым людям не нужно говорить о том, как важна гигиена. Но нередко я встречалась с людьми, о приходе которых можно узнать за 5 минут до их появления: по сильному запаху пота еще из коридора.
Да, бывают люди с повышенным потоотделением и они не выбирали это сами. Но таким людям нужно быть еще тщательнее с гигиеной: в офисе всегда есть туалет, где можно протереться влажной салфеткой, использовать дезодорант, на крайний случай даже почистить зубы можно.
Никто не будет осуждать вас за чистку зубов в офисном туалете так, как за неприятный запах изо рта.
Также помешать работать может очень насыщенный парфюм, особенно, если кабинет маленький и в нем близко сидит много людей. Старайтесь не переборщить с духами: иногда достаточно и дезодоранта.
Оставьте свои проблемы дома
Замечательно, если отношения с коллегами настолько близки, что они спрашивают "как муж? как дети?" не из приличия, а потому что реально интересуются вашей семьей. Но не все хотят слушать истории о неудавшемся утре, грубом водителе или капризах ребенка: на работу люди пришли, чтобы работать. Этими историями можно поделиться за обедом, но никак не в кабинете в рабочее время.
Не нарушайте субординацию
Я работала в офисе, где начальником был отец моего мужа. Конечно, вне офиса он просто отец мужа, но на работе он был "Андреем Александровичем" и я не позволяла себе во время рабочего диалога вставить что-то типа "когда будем с вами жарить шашлыки?".
Также недопустима фамильярность и в обратную сторону: отец моего мужа никогда не говорил мне на работе "ну как там мой сын, хороший муж? А когда детей планируете?" (про вопросы о детях я напишу отдельную статью, потому что для всех бездетных людей от 18 до 90 любопытство родственников – большая проблема).
Знакомая рассказала мне, как ее начальница заплетала ей косички во время совещания – это тоже нарушение бизнес-этикета.
Болейте дома!
В России почему-то принято быть настолько "посвященным своему делу", что люди ходят на работу больными.
Сначала ты один раз покашлял в офисе, а потом все "работают из дома".
Болейте дома. Если небольшое недомогание – возьмите отгул или день за свой счет. Если серьезно заболеваете – сходите к врачу и восстановитесь на больничном. Уважайте коллег и начальство, не заражайте их, проявляя свою преданность работе.
Мне подсказали еще один пункт – делиться вкусняшками: если принес коробку конфет, не есть их в одиночку, поделить с коллегами. Конечно, это не бизнес-этикет, но согласитесь, приятно иногда получить от коллег к чаю что-то вкусное. Только не будьте тем, кто всегда берет и никогда не приносит:)
Вывод: уважайте людей с которыми работаете и старайтесь сделать офис комфортным местом для работы, тогда и вам будет приятнее находиться там. Вот и весь бизнес-этикет!