Есть несколько способов выяснить это:
Пройти путем клиента. Представить, что вы — ЦА товара или услуги, и впервые попали на страницу. Ответы на какие вопросы вас будут интересовать больше всего? Что вам нужно для того, чтобы понять, что вы можете спокойно и без опасений совершить покупку?
Расспросить заказчика о его целевой аудитории, о том, как клиенты принимают решение о сотрудничестве, как и с кем сравнивают, сколько времени у них обычно уходит на раздумья, какие факторы важны для них.
Проанализировать страницы конкурентов. Посмотреть, какие моменты они упускают, какого репутационного контента (с учетом того, что вы уже знаете о поведении клиентов) им не хватает, а какие приемы, наоборот, являются эффективными.
Собрать обратную связь: попросить у текущих клиентов отзывы для того, чтобы выяснить, что именно им было важно до обращения к вам. Лично я люблю задавать два вопроса: «Почему вы приняли решение выбрать именно нас, какой фактор был решающим?» и «Какой момент в сотрудничестве с нами понравился вам больше всего?».
Легкое предостережение. Не делайте репутационный контент без предварительного изучения ЦА. Иногда кажется, что какой-то прием круто зайдет, потому что вот так еще никто не делает, это здорово, и т. п. Суровая реальность показывает, что успех любой инновации — 50 на 50 (или зайдет, или нет), и экспериментировать можно только после того, как вы уже внедрили все традиционные приемы (а не вместо этого).
Теперь вы узнали, какие типы репутационного контента можно применять на своих страницах в социальных сетях. Надеюсь, эти знания вам пригодятся!
#Level #LevelCompany #LvL #smm #бизнес #бренд #реклама#яндексдирект#интернетмаркетолог #контекстнаяреклама #smm
