Поездка в отпуск за границу для многих требует копить деньги весь год, поэтому выбор туроператора, которому будет доверен отпуск - дело весьма трудное. Несмотря на то, что я предпочитаю путешествовать один, мне все же удалось опробовать на себе услуги нескольких крупнейших брендов в области туриндустрии. Ниже я постараюсь дать оценку каждому из этих операторов, с описанием их плюсов и минусов.
Тез-Тур
Ценники на путевки о Тез-Тура всегда чуть выше, чем в среднем по рынку. За эти деньги компания обеспечивает довольно достойный сервис, нередко имеет на местах собственные экскурсионные службы, большой штат представителей в отелях, собственный автопарк.
За три поездки с Тез-Тур в разных направлениях не было замечено ни одной подмены отеля или номера без предупреждения, или других проблем на отдыхе. Единственный минус в сторону Теза - как то раз они подменили время вылета с курорта на более раннее, о чем предупредили запиской под дверь когда все спали. С утра пришлось экстренно собираться по звонку водителя, ждущего внизу отеля.
Пегас
Недорогой туроператор, без накладок, но и без особого сервиса на месте. Гиды в стране назначения встречают, впаривают экскурсии тем, кому удалось, и больше их никто не видит весь отдых. Купленные у гида экскурсии перепродаются местным турфирмам, у которых напрямую те же поездки стоят в 2-3 раза дешевле.
Натали Тур
Для нашей семьи Натали Тур навечно будет ассоциироваться с дном туристического рынка. Все наше свадебное путешествие, доверенное этой фирме, превратилось в сплошное выяснение отношений. Сначала нам был заменен отель на другой, без права на выбор, с мотивацией "Ваш вдруг встал на ремонт". На месте мы не поленились дойти пешком до этого отеля, и убедились, что он полон отдыхающих, и вполне себе функционирует. В отеле, куда нас прислали, нам был выделен номер с видом на бетонную стену в полуметре от окна. То есть солнечного света в нем не было по определению. Все просьбы к отельному гиду о смене номера остались безрезультатными, и спустя некоторое время гид стала нас избегать, и не брать телефон.
Экскурсии у Натали мы покупать не стали - рядом был отельный гид Тез-Тура, цены у которого оказались дешевле, а выбор - больше. На качество обслуживания Натали мы в тот момент уже и не надеялись.
Считаю деятельность Натали-Тур в отношении нас полным провалом, и, само собой, никому обращаться не рекомендую.
Следующая поездка запланирована с Корал Тревел - по результатам статья будет обновлена.
