В нашей рубрике «горячие темы» мы помимо прочего разбираемся с причинами популярности (или нет) различных флешмобов, например, #меняневзяли или mannequin challenge. Но в этот раз мы хотим детально разобраться с не совсем обычным флешмобом, если можно так сказать, это флешмоб корпоративный.
Все началось 5 июля с вот этого поста компании 1С-Битрикс:
Как можно заметить даже по прошествии 3 недель этот пост нельзя назвать суперпопулярным ни по количеству реакций, ни по количеству комментариев. Подобные посты в Сети появляются ежедневно, однако далеко не все взлетают, но именно этот пост запустил флешмоб, который на сегодня уже получил более 2500 упоминаний.
На самом первом графике видно, что основную массу упоминаний флешмоб набрал за первые 4-5 дней, почему так произошло? Потому что в посте 1С-Битрикс была задействована механика эстафеты — были затегированы компании, которых попросили также поделиться скриншотами своих первых сайтов. И некоторые из них поделились и передали эстафету дальше:
Дальше ситуация стала напоминать своего рода корпоративный снежный ком — вновь прибывшие участники тегали новые компании, тем самым передавая эстафету дальше:
Этого запала ностальгии (кстати, это слово попало в горячие тренды флешмоба) хватило ненадолго.
Казалось бы флешмоб сошел на нет, но 24 июля, что видно на графике, он получил небольшую вторую жизнь — в игру вступили госорганы:
Однако результаты были уже несколько иные — этот пост привлек пользователей, недовольных работой портала госуслуг, которые не растерялись и рассказали о своих проблемах здесь и сейчас, то есть в комментариях и личных аккаунтах — флешмоб для одного из участников стал местом концентрированной боли.
Еще немного цифр и графиков:
Основную долю упоминаний флешмоба (более 1800) сгенерировали пользователи из России, 53% упоминаний оставили во Вконтакте, на втором месте Facebook (33%).
Тональность упоминаний в основном нейтральная (72%), негатив преимущественно сгенерировал пост портала госуслуг (5%).
Пришло время сделать выводы, которые помогут маркетологам и SMM-щикам правильно организовать собственные корпоративные флешмобы или принимать участие в них:
Простые механики работают — казалось бы, что может быть банальнее эстафеты, но как видите в данном случае она прекрасно сработала. Просто явно попросите людей сделать то, что вы хотите, и они сделают это.
Посев очень важен — в самые первые минуты, максимум часы жизни флешмоба просто необходимо, чтобы его поддержали. Для этого лучше всего заранее договариваться с несколькими участниками, таким образом организовав его «посев». Ведь если бы первые участники данного флешмоба не приняли эстафету, то ничего бы и не случилось. Тегайте потенциальных участников правильно!
Осторожность — если качество вашей работы в целом не соответствует ожиданиям пользователей, то в результате участия в безобидном флешмобе можно получить шквал негатива, как это случилось с госуслугами.
На этом всё, обязуемся продолжить анализировать различные горячие темы в Интернете, впрочем, вы можете делать это и сами — для это всего лишь нужно попробовать систему мониторинга и анализа социальных медиа YouScan. Кстати, наша новая функция мультимониторинг очень помогает анализировать и сравнивать — убедитесь сами!