Сопротивление в групповом обучении

Групповые (активные) формы обучения зачастую ассоциируются у участников с чем-то динамичным и интересным, с возможностью обсудить разные точки зрения, поделиться опытом. Преподаватели же не всегда любят работать в активном формате, так как приходится управлять сопротивлением и помогать прожить разные этапы становления группы. Это требует от ведущего особой роли и знания ключевых закономерностей, из-за которых возникают подобные эффекты.

Сопротивление - это защитная реакция группы или отдельных участников, затрудняющая достижение целей занятия.

Проявления сопротивления в группе крайне многообразны. Это и упорная пассивность, выражающаяся в общем молчании и отказе от работы («Вы нам лучше расскажите все, а дома (на работе) мы все попробуем применить»), и массовые опоздания на занятие с утра или после перерывов, и вялое участие в упражнениях, и агрессивное нападение на ведущего, и «изображение работы» при лишь формальном участии, и подмена реальной работы разговорами и рассуждениями на абстрактные темы.

Причины возникновения сопротивления могут быть разными, их можно условно разделить на 3 группы:
- сопротивление как проявление естественного процесса развития группы (групповой динамики);
- сопротивление как реакция на ошибки в организации и особенности стиля ведущего;
- сопротивление как проявление серьезной мыслительной работы и глубоких изменений у участников.

Давайте разбираться по-порядку.

Сопротивление как проявление естественного процесса развития группы (групповой динамики).

Впервые термин «групповая динамика» был использован Куртом Левином в статье «Эксперименты в социальном пространстве» (1939 г.).

Групповая динамика — это развитие или движение группы, обусловленное взаимодействием и взаимоотношениями участников между собой и с тренером, а также внешними воздействиями на группу.

В современное понятие групповой динамики входят шесть основных элементов:
- стадии развития группы,
- цели группы,
- правила группы,
- позиция ведущего,
- структура группы и проблема лидерства,
- сплоченность группы.

Сопротивление как реакция на ошибки в организации и особенности стиля ведущего.

Второй блок причин, из-за которых возникает сопротивление, связан с действиями ведущего.

Как только вы перестаете общаться с участниками в партнерской позиции, на равных, вы перетягиваете на себя ответственность и за процесс, и за результаты обучения. И начинаете относиться к участникам как к детям, либо как к объектам, на которые нужно повлиять. Люди это моментально чувствуют и начинают бунтовать (очень подробно взаимосвязь между стилем тренера и сопротивлением группы описана с статье А.Н. Азарновой Феномен сопротивления в группах активного социально-психологического обучения ).

Также сопротивление может быть связано с огрехами в организации обучения (например, нереалистичные сроки для выполнения заданий, логические сбои и нечеткие инструкции, отсутствие своевременных перерывов, духота или холод в аудитории, нарушение преподавателем ранее данных обязательств или опоздание).

В данном случае полезно воспринять сопротивление как обратную связь, признать наличие сбоев, извиниться перед группой и найти способ их выправить.

Сопротивление как проявление серьезной мыслительной работы и глубоких изменений у участников.

Это наиболее ресурсный вид сопротивления, так как является показателем большой внутренней работы участников, а значит, эффективности обучения.

Возникает подобное сопротивление из-за психических особенностей человека.

Человеческая психика запрограммирована на сохранение целостности и здоровья, избегание неприятных и опасных переживаний. Для этого выработано много защитных механизмов. Новая информация, необходимость признавать свои ошибки, менять поведение зачастую расценивается как небезопасная ситуация, поэтому люди начинают защищаться (причём не осознают это).

Ведущему, заметившему, что участники не так охотно принимают обратную связь, не замечают явных ошибок, начинают внезапно забалтывать важные моменты или обесценивать собственные открытия, полезно:
- рассказать участникам, что с ними происходит, показать, каких результатов в обучении они уже достигли;
- эмоционально поддержать участников, похвалить за глубокую, вдумчивую работу;
- переформулировать задание или вывод, на котором возникло сопротивление другими словами (обойти сопротивление).

И поддержать самого себя. Ведь это вы выстроили занятие так, чтобы помочь участникам сделать большой рывок в развитии знаний, навыков и представлений об окружающей действительности.