Совершенно очевидно, что качество бизнеса определяется уровнем системы его управления.
Для получения качественных управленческих решений, необходимо обеспечить исполнение следующих правил:
• Очень точно определить какие показания помогут вам для принятия решений;
• Определить какие данные и из каких источников необходимы для контроля и анализа;
• Описать те правила, по которым, на основе получаемых данных будут вычислены необходимые показатели;
• Взять за правило следующее — из цепочки предоставления информации необходимо максимально исключить человеческий фактор. Чем меньше людей в этой цепи, тем выше оперативность и точность информации;
• Обязательное требование — создание своей базы данных по собираемой информации. Это позволит проводить статистический анализ.
Если довести эту работу до конца — вы можете получить недорогую по затратам и достаточно эффективную по отдаче систему контроля состояния вашего бизнеса. С полным набором информации для принятия оперативных решений и выработки позиции на переговорах с эмоциональными и придирчивыми клиентами и своими партнёрами по бизнесу.
НО, самое главное (без чего всё это бессмысленно) для того, чтобы это всё реально функционировало, надо чтобы владельцы бизнеса или топ-руководители ПОСТОЯННО пользовались этой системой.
Для тех, кому это интересно мы продолжим раскрытие этой темы в следующих постах, если у статьи наберётся много лайков.
Если появятся дополнительные вопросы – можете оставлять их в комментариях.
Автор: Михаил Вениаминович, руководитель канала «Хакнем Суть», г. Москва
