Проблема: На торговой точке появилась вот такая ошибка:
Ошибка: "При открытии смены произошла ошибка. При подключении оборудования произошла ошибка. Не удалось подключить устройство "ККМ_...": Неизвестная ошибка (Access violation at address 40002B54 in module 'rtl70.bpl'. Write of address 0000001 D) (999). Смена не открыта на фискальном устройстве".
Решение проблемы: За годы работы вырабатывается нечто в стиле условного рефлекса. Вот я, например, когда вижу число 666, то не считаю это что-то дьявольским. Наоборот - чем-то хорошим. Потому что дьявольским у меня считается число 999. Вот и сейчас оно появилось в сообщении. Просто так, зашло постучалось: "Хэ-хэй", говорит!
Что такое файл rtl70.bpl. Вообще, если бы мне задали такой вопрос лет 7 назад, то с уверенностью ответил бы: Borland Component Package. Без данного файлы невозможно провести компиляцию исходного кода и превращение его в программу.
Однако файлик rtl70.bpl требуется и у Атолу. Его регулярно используют драйвера оборудования и DTOIntegrator. При открытии/закрытии смены DTOIntegrator вряд ли используется чрезвычайно активно. Так что остаётся только что-то с драйверами оборудования. Ну, а то самое число 999, о котором я уже говорил, только подтверждает это мнение.
Порядок действий для устранения:
1. Выключаем 1С, выключаем компьютер
2. Выключаем саму ККТ. Можно и то, и другое выключить из розетки даже секунд на 15.
3. Включаем ККТ, включаем ПК.
4. Попытаемся работать. Почти наверняка всё заработает.
В данном случае что-то могло случиться с ОС. Она заняла для своих нужд файлик rtl70.bpl. И в результате ДТО не могли достучаться. А то вообще произошёл небольшой глюк (как говорил мой преподаватель в университете "Винда глючит всегда"). То ли с доступом к файлу, то ли не может с жёсткого диска чего прочесть...
Нужно еще добавить, что проблема с файлом может быть в таких случаях:
1. Неправильно установлен режим налоговый (разнится в ККТ самой и в настройках программы)
2. Пошёл большой косяк с самими ДТО. Например, когда их поставлено очень много версий (и 6, и 8, и 9, да ещё по несколько). В этом случае стоит удалить все. И поставить после этого один, самой последней редакции.
Подписывайтесь на канал "Кассовик", пишите мне - greenand@rambler.ru. Ещё можно в ВК или в Facebook.
