Поговорим о том, что делать, если банк или другой кредитор продал ваш проблемный долг коллекторам: чем вам это грозит, и как подготовиться к неприятному общению с ними.
Итак, как узнать, что ваш долг продали или передали коллекторской компании? Согласно т.н. "закону о коллекторах" №230-ФЗ, кредитор обязан сообщить вам об этом. Но даже если этого не произошло, вы можете понять, что ваш долг продан, если с вами начали взаимодействовать коллекторы (прислали сообщение, письмо, позвонили, и т.д.). Что делать в этом случае?
Прежде всего, необходимо убедиться, что действительно ваш долг перешел коллекторской компании. Для этого нужно запросить копию договора о продаже или переуступке долга, которую вам обязаны предоставить как банк-кредитор, так и коллекторы. Обратите внимание на сумму, которая указана в договоре: это именно та сумма, которую вы будете должны коллекторам, начислять что-либо свыше этой суммы коллекторы не имеют права.
Помимо этого, следует затребовать у коллекторов и/или банка расшифровку образовавшейся задолженности и сравнить ее с условиями вашего кредитного договора: действительно ли все начисления соответствуют этим условиям.
Также необходимо очень внимательно изучить "Закон о коллекторах" №230-ФЗ, в котором четко расписаны все их полномочия и методы дальнейшего взаимодействия с вами, и далее внимательно следить за тем, чтобы они не выходили за рамки этих полномочий.
Ну а долги, если их возникновение подтверждено условиями подписанного вами договора, в любом случае нужно возвращать. И лучше делать это вовремя, не доводя ситуацию до продажи долга коллекторам, потому что взаимодействие с ними будет менее приятным, чем с банком.
Больше о том, что делать, если ваш долг продан коллекторам.
Подписывайтесь на этот канал и повышайте свою финансовую грамотность!