Вчера на ФБ развернулась жаркая дискуссия на тему допустимости критики и негативной обратной связи в организации. Приверженцы Agile и ряд других специалистов небезосновательно убеждают, что критика всегда зло и разрушает команду. Или говорят что-то вроде "Молчи, пока твоего мнения не спрашивали". Ну и разумеется, есть огромная гвардия управленцев, которые считают, что без критики никуда.
Агитировать никого ни за что не буду - считаю, что всем подходам своё место. На стройке и фраза "Васька, дурак, держи крепче" может быть вежливой. А абстрактный копирайтер Серафим может обидеться и на фразу "Что-то твой текст слишком длинный, его бы подсократить".
Просто поделюсь своими простыми правилами негативной (да и позитивной) обратной связи, которым стараюсь следовать. Надеюсь они будут вам полезны:
1. Всегда СОХРАНЯЕМ УВАЖЕНИЕ к человеку, думаем как бы я чувствовал себя на его месте.
2. Оцениваем всегда ТОЛЬКО ПОВЕДЕНИЕ и поступки человека. Никогда не оцениваем самого человека, ни хорошо, ни п
