Дипломатия прекрасно использует жесткий и мягкий подход в строительстве самых разных отношений между сторонами. В основе жесткого подхода заложено подчинение слабой стороны более сильной.
В награду за подчинение предполагаются определенные блага, выгоды, зарплаты. А бывает, что по сценарию взаимодействия ничего хорошего не предлагается в принципе. Просто в случае подчинения будет отсутствовать наказание и страх, не возникнут новые проблемы. Что скажешь, - диктатура в чистом виде.
Как правило, за подчинение все-таки следуют определенные блага в виде зарплаты, безопасности или иной ощутимой и заметной выгоды для подчиняющегося.
Авторитет предполагает ответственность за удовлетворение желаний, запросов и целей подчиняющихся. Но, в отличие от мягкого подхода, за неподчинение вместо апелляции к чувству справедливости и благородству применяется критика и наказание. За нарушения накладываются штрафы, лишения. Также используются и другие санкции.
Для жесткого подхода также характерен больший контроль за выполнением обязательств и поручений, чаще звучат приказы, жестко объясняются возможные последствия невыполнения взятых на себя обязательств.
Жесткий подход характеризуется жесткими, прямолинейными словами и фразами. Часто применяется крик и ненормативная лексика.
В здоровом формате жесткий подход постоянно ежесекундно используется и применяется в обществе. Вместе с этим, крайне важно не переходить в крайности и "не жестить" с его применением: лучше не хамить, не унижать тех, кто подчиняется, не перегибать с наказанием за проступки и т.д.
В целом, выстраивайте сбалансированные отношения с окружающими Вас людьми: клиентами, подчиненными, коллегами или друзьями. Личные и деловые связи, переговоры, – это в первую очередь отношения с живыми людьми, у которых есть и чувство собственной значимости и желание быть оцененным по достоинству.
Удачи Вам в делах и общении!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также по теме:
Философия переговоров: простые принципы большой дипломатии →
Мягкий подход в переговорах →