Истинная природа и философия настоящей дипломатии основывается на сбалансированном сочетании мягкого и жесткого подходов. Подробнее с философией дипломатии Вы можете ознакомиться в специальной заметке, перейдя по ссылке.
Мягкий подход основывается на признании чувства значимости другой стороны, уважении ее интересов, ценностей, взглядов, на поиске взаимовыгодных и взаимоприемлемых решений. Мягкий подход подразумевает вежливый, обходительный и дружелюбный формат общения.
В соответствии с философией мягкого подхода в переговорах и в отношениях Вы готовы уступить другим людям в непринципиальных вопросах, Вы обращаете особое внимание на моменты, которые действительно важны для других. Вы также внимательно и полностью выслушиваете мнения, мысли и идеи окружающих Вас людей, их предложения, включая критические соображения.
Мягкому подходу свойственны взаимопонимание в отношениях и открытость в действиях.
В дипломатии мягкий подход сопровождается специальными речевыми конструкциями и фразами. Вы услышите "имеем честь обратиться", "выражаем глубокое почтение", "примите уверения в самом высоком уважении" и другие специальные вежливые выражения.
Критические возражения также высказываются в вежливой и деликатной форме. Вместо "Ах ты, такой секой негодяй, опять нажрался, чтоб тебе пусто было", - Вы услышите что-то вроде: "Уважаемый, Василий Ильич, я глубоко обеспокоен Вашим некорректным поведением на вчерашнем приеме у Посла..."
В международных отношениях принято начинать сотрудничество именно с мягкого подхода, но быть готовым в случае необходимости использовать и жесткий подход. В соответствии с философией переговоров для эффективного межличностного общения в повседневной жизни также хорошо использовать подобную последовательность применения мягкого и жесткого подходов, равно как и их сбалансированное сочетание.
В противовес мягкому подходу выступает жесткий подход, подробнее о котором Вы можете узнать в специальной заметке.
Удачи Вам в делах и общении!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
>> Перейти в Энциклопедию >>
Читайте также по теме:
Философия переговоров: простые принципы большой дипломатии →
Жесткий подход в переговорах →