Почему в салонном бизнесе руководители делают одни и те же ошибки? Как под копирку. Консультирую малый бьюти-бизнес в разных городах и странах мира и постоянно слышу одни и те же жалобы на одни и те же проблемы в бизнесе.
- Мастера уводят клиентов
- Найти хорошего мастера - большая удача
- Конкуренты наступают на пятки
- Постоянно нужно тратить тонны денег на привлечение новых клиентов.
Слушаю и понимаю, что 99% руководителей свой салонный бизнес открывали для престижа и статуса, понимая, что вложения невеликие (аренда помещения, покупка оборудования и расходных материалов, найм персонала, реклама).
В 500-700 тыс рублей вполне можно уложиться на первых порах для рядовой парикмахерской. Затратили больше - не сумели провести мониторинг предложений и выбрали дорогие материалы, зеркала и кресла.
Открылись, а что дальше? Конечно, большинство руководителей что-то слышали о рентабельности, прибыли, точке безубыточности, но что это такое и как все это посчитать - понятия не имеют. И главное - зачем им все это нужно?
Вся деятельность руководителя сводится к тому, чтобы нанести визит в собственный салон, снять выручку, пожурить персонал, выслушать жалобы, сплетни и с чувством выполненного долга убраться восвояси.
А кто будет делать анализ? Заниматься стратегией развития предприятия? Планировать акции, составлять маркетинговый календарь?
Как все это сделать?
Об этом очень доходчиво и подробно буду рассказывать на своем авторском вебинаре Куда уходят клиенты из вашего салона красоты и почему?
Жанна Пятирикова
Бизнес-консультант, директор школы бизнеса в интернете "Монта"