Смысл данного приёма сводится к тому, что собеседник начинает сомневаться в очевидном, в том, что и так предельно ясно и понятно. Манипулятор специально подвергает сомнению достоверную информацию, основанную на неопровержимых фактах.
Зачем он это делает? Используя «Сомнения в очевидном», манипулятор стремится дестабилизировать, нарушить эмоциональный фон другого человека, пытается ввести его в замешательство, смутить, ослабить его уверенность в себе и в сказанном. К тому же данный приём замечательно стимулирует агрессивный спор и возникновения конфликтной ситуации.
Благодаря растерянности и открывшейся уязвимости жертвы, автор данного приёма может вынудить её отказаться от своих слов или засомневаться в правильности и адекватности сказанного или сделанного и, как следствие, может подтолкнуть другую сторону пойти на неоправданные и незапланированные уступки. Также данная манипуляция может вполне привести к ссоре или иному виду охлаждения отношений, нужному манипулятору для того, чтобы ударить по чужим позициям в контексте конкуренции и других заманчивых предложений. Приём часто используется, чтобы перенести, отсрочить переговоры, обсуждение важных вопросов, к которым сторона манипулятора не готова.
Как правило, сомнения начинаются с расхожих фраз типа «с чего Вы взяли», «а почему Вы решили», «кто Вам сказал, что» или «да это бред полный, Вы хоть понимаете, что несёте» и т.д.
Противоядие
Для начала следует отметить, что в природе существуют люди, которые любят спорить, доказывать свою точку зрения, ставить под сомнения вообще все слова других людей для того, чтобы устроить сражение, битву за признание своих слов и мнений в качестве единственных правильных. Так они обретают своё чувство значимости и такова их природа. Возможно, в детстве им не хватало здоровой конкурентной среды или спорта, где есть противоборство и поэтому сегодня они любят схлёстываться языками с другими, чтобы хоть где-то одержать победу.
Честно, я не знаю, откуда они берутся и почему себя так ведут. Мы называем их на дипломатическом сленге «оппозицией» или «вечно несогласными». Они будут и есть вокруг нас, и с ними время от времени приходится иметь дело. Так вот такие люди всегда будут ставить под сомнение всё, что Вы им говорите и к данной манипуляции их действия никакого отношения не имеют. Кстати у кого-то данное проявление несогласия проявляется больше, у кого-то меньше, но, как правило, всегда его можно обнаружить благодаря повышенной частоте высказывания своего мнения по всем вопросам и начала любой фразы со слова «нет».
Вернёмся к противоядию. Взаимодействуя «вечно несогласными» от природы, следует любыми средствами избегать открытого проявления конфронтации. Как правило, такие люди никогда не признают Вашу правоту открыто, даже если все изложенные Вам аргументы будут кристально очевидными. Таких людей нужно либо объезжать и иметь дело с их коллегами и любыми иными альтернативами, позволяющими Вам достичь желаемого результата в обход их сопротивлению, либо аккуратно приводить к своей правде используя действенную технику убеждения.
Определив, что нужный Вам человек относится к категории вечно несогласных, попробуйте действовать от противного, то есть скрыть Ваши основные желания и сказать то, что на самом деле Вы не хотите сделать. У него возникнет сопротивление, и Вы придёте к тому, что на самом деле хотите сделать. Смешно но это прекрасно работает. Я много раз сам видел как, работая с подобными людьми от противного можно с лёгкостью достичь желаемого. Если действовать от противного не получается, – согласитесь с партнёром или смените тему разговора, уклонившись от обсуждения вопроса по которому встретили сопротивление. Так Вы сможете разрядить обстановку и избежать словесной конфронтации. Вернитесь к этому вопросу через некоторое время, но уже под другим углом, зайдите с другой стороны, подсоберите инструменты влияния на партнёра, которые помогут Вам «подкупить», «воздействовать» и минимизировать его несогласие.
Если же в очевидном сомневается не «вечно несогласный», а хитровыделанный манипулятор, в таком случае необходимо резко и стремительно разоблачить всю нереалистичность и надуманность его сомнений. Используйте железные доказательства, известные факты, цифры, данные, примеры. Также будет эффективным сослаться на мнение большинства или попросить третью сторону стать судьёй в Вашем споре.
Укажите манипулятору, что подобными сомнениями он своих целей в Вашем взаимодействии не достигнет или что у Вас существует приемлемая альтернатива и ему, и его возможностям. Подчеркните, что похожий обмен комплиментами результата не достигнет и что цели партнёра таким способом не осуществить. Да и не забудьте красиво пошутить.
Будьте уверены в том, что говорите и успехов Вам в переговорах.
