Конфликты присутствуют в нашей жизни каждый день, мало того, что никто не сможет их избежать, этого делать и не нужно. Удивительно, но ссоры могут принести пользу. Да, чаще всего они вызывают отрицательные эмоции : беспокойство и тревожность, - ведь это ситуация, которую нужно уладить:согласиться, извиниться или найти компромисс. В то же время отсутствие конфликтов и ссор не является гарантом счастливых взаимоотношений, скорее наоборот.
Но! Пока вы не сумеете научиться прорабатывать сложные чувства и не признаете, что разногласия и ссоры – это здоровый элемент отношений, настоящая близость и сотрудничество с другим человеком невозможны.
Главное при этом не утрачивать человеческого лица и не терять достоинства, чтобы ссора не закончилась плачевно, а наоборот привела к позитивному результату.
Чего никогда не следует забывать в ссоре с человеком, если только вы не решили порвать с ним любые отношения :
1. Уважать личное пространство другого человека.
Это нормально в конфликте дать человеку остыть и дать ему побыть в одиночестве, если он того просит. Не нормально - это настаивать на разговоре и давить на человека. Я уже не говорю про физическое вторжение в это самое пространство, хватать человека, применять насилие - абсолютно недопустимо, как сильно бы оппонент не вывел из себя.
2. Никогда не повышайте голос на человека.
Разговоры на повышенных тонах и крики не вызывают ничего, кто кроме раздражения и неприязни. Если вы хотите "докричаться" до человека, поразив его аргументами, то не удивляйтесь, если своей цели вы не добьётесь. Куда эффективнее будет конструктивный и спокойный разговор, в котором обе стороны смогут прийти к консенсусу. А кричать как бабка на базаре - это признак плохого воспитания и не очень большого ума.
3. Не оскорбляйте собеседника
Нас ещё в детстве учили использовать волшебные слова "спасибо" - "пожалуйста" и не сквернословить, но в пылу ссоры все это, как правило, забывается.
Не унижайте человека и его достоинство ни прямо, ни косвенно, - ваша цель унизить человека или решить конфликт?