Все жалуются на скудоумных клиентов и ты не исключение.
Как часто, в порыве гнева, вы хаете, “на чем свет стоит”, своих клиентов? Раз или два в день, а может быть каждый час? Но как показывает практика, дело не в тупых клиентах, а в вас. Вы просто разговариваете со своими покупателями на разных языках.
Давайте объясню на пальцах…
Давайте признаем тот факт, что большинство из нас считает математику скучной и сложной наукой, а когда дело заходит о дробях, вообще хочется запереться в черной комнате и не выходить. Нам проще гектар картошки вскопать, чем вычислить, какое число больше ⅔ или ⅗
Кстати, а вы знаете ответ? Если да, обязательно напишите в комментариях к этой статье…
А что, если попытаться объяснить по-другому, чуть более понятно?
Смотрите, что лучше 2 бутылки водки на троих или 3 на пятерых? Любой районный алкаш вам скажет, что, конечно, лучше 2 на троих и окажется совершенно прав.
Так и вы, не объяснив толком ситуацию, хотите получить правильный ответ от своих клиентов.
Не надо так…
Нужно быть, как говориться, на одной волне со своими клиентами и принимать их такими, какие они есть. Пытаться переубедить их, пустая трата времени, а вот подобрать товар, который действительно подходит под их потребности и способен полностью решить их проблему, куда более простая и не такая тупая затея. В конце концов, покупатель вам будет чрезмерно благодарен и с высокой долей вероятности превратиться в вашего постоянного клиента.
О чем это я?
Все выше сказанное мной, можно сократить до одного предложения: обязательно выявляйте потребности ваших клиентов, старайтесь подобрать действительно подходящий для них продукт или товар. В итоге, вы получите счастливого покупателя, который избавит вас от лишней головной боли в виде жалоб на некачественный и ненужный товар. В добавок ко всему, с большой долей вероятности он начнет рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. А это, в свою очередь, новые клиенты для вас, плюс бесплатная реклама вашего бизнеса. Подумайте об этом на досуге ;)
Короче, как смог, так и объяснил ;) Если статья была для вас полезна, обязательно ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые публикации. С вами был Серж Глок. До встречи!