В 2005 году Дэвид Андерсон впервые использовал канбан в разработке программного обеспечения. Благодаря этому методу, Дэвиду удалось выявить и устранить проблемы производства, наладить отношения в команде и настроить процесс таким образом, что компания выпускала больше продукции с меньшими затратами.
В своей книге «Канбан» Андерсон рассказывает о преимуществах этого метода и о том, как эффективно вводить идеи бережливого производства в технологические разработки и IT-операции.
Что такое канбан?
«Канбан» в переводе с японского — «сигнальная доска». Это метод организации производства, соответствующий принципу «точно в срок» и способствующий равномерному распределению нагрузки между работниками. В производстве канбан используется для визуализации нарастающих темпов, что позволяет выпускать больше продукции с меньшими затратами. Яркий пример — подход компании Toyota, благодаря которому в течение многих лет эффективно реализуется принцип «точно в срок» с минимальными издержками.
Внедрив простые правила Канбана, вы сможете повысить производительность, предсказуемость и удовлетворенность пользователей, а также сократить срок работы. Благодаря этому изменится культура вашей организации, поскольку рост объемов совместной работы позволит установить лучшие, более функциональные отношения.
Прозрачность
Канбан обеспечивает прозрачность не только самой работы, но и процесса. Он дает наглядное представление о том, как работа передается от одной группы к другой. Показывает всем заинтересованным лицам, к какому результату приведет их действие или бездействие.
Допустим, некое требование можно толковать двояко. Обычно в подобных случаях эксперт, способный разрешить противоречие, ждет электронного письма с просьбой о встрече. Наконец, после серии звонков назначается встреча, которая должна быть запланирована в календаре, — это может произойти и через три недели.
Но Канбан и наглядность, присущая этому методу, сразу покажут эксперту эффект от его бездействия. Это может заставить его пересмотреть свои планы, чтобы провести встречу в течение ближайшей недели.
Гибкость
Канбан придает гибкости команде, проекту или компании. Этот метод позволяет создать на рынке собственный процесс, оптимизированный для конкретного контекста.
Канбан дает разрешение людям думать самостоятельно
Он позволяет быть разными: отличаться от команды, расположившейся в соседнем кабинете, на другом этаже, в другом здании или в конкурирующей фирме. Он дает разрешение отклониться от учебника. Более того, Канбан дает инструменты, которые позволяют объяснить (и оправдать), почему разнообразие — это хорошо и выбрать его — значит поступить правильно.
Ваша ситуация уникальна, и вы можете разработать собственное решение для своего процесса, оптимизированное для вашей сферы деятельности и потока создания ценности, рисков, с которыми вы сталкиваетесь, навыков вашей команды и требований ваших клиентов.
Постоянное совершенствование
В японском языке слово «кайдзен» дословно значит «постоянное совершенствование». Корпоративная культура, в которой все сотрудники сосредоточены на непрерывном повышении качества, производительности и удовлетворенности клиентов, известна как культура кайдзен.
Многие аспекты культуры кайдзен противоречат общепринятым нормам в современной западной культуре, где нас готовят к конкурентной борьбе. Наша система образования поощряет соперничество и в академической успеваемости, и в спорте. Неудивительно, что на рабочем месте мы испытываем большие трудности с внедрением корпоративного поведения или системного мышления и сотрудничества.
Канбан основан на сотрудничестве, а это приведет к существенному сдвигу в сторону зрелости организации. Этот сдвиг станет отправной точкой для более серьезных перемен, которые встретят гораздо меньшее сопротивление, чем при немедленном внедрении. Переход на Канбан — это долгосрочные инвестиции в компетентность, зрелость и культуру организации.
Подробнее о преимуществах канбана и способах внедрения этого метода читайте в книге «Канбан».