Часто бывает, что продукт продается плохо, а согласно спроса видно, что можно увеличить продажи на 100, 200 или даже 500%. В этот момент любой бизнесмен и задумывается о дополнительном источнике трафика на свой сайт, и на помощь приходят различные рекламщики, директологи и сеошники, предлагая свои услуги. И как раз на этом этапе очень часто бизнесмен допускает сразу серию ошибок, которые потом ему обойдутся в никчемно потраченные деньги и время, да и в целом испортят впечатление об этих услугах и людях их оказывающих.
Какие основные ошибки?
1. Поиск дешевых предложений на рынке.
Например, что-то из разряда «продвинем ваш сайт за 10к в месяц». Серьезно?
Да вы только представьте, как за 10 000 рублей в месяц вас будут продвигать? Не знаете? Давайте расскажу (мерки московские и считаем мы стоимость услуг, а не рекламный бюджет (по бюджету будет отдельно пункт ниже): промоутер без какого либо образования получает 300 р. в час, дешевле не найдете. Если мы разделим 10к на 300 руб. в час то получим 33,3 часа, т.е. если нанять промоутера за 10к в месяц, он будет уделять вашему бизнесу чуть больше 1 часа в день.
Я, для примера - не копирайтер, на написание этой статьи я потратил в приблизительно час, т.к. пишу свои мысли и опыт, а всё это нужно красиво разложить по полочкам в голове и потом уже написать текст, и это занимает прилично времени. Это было небольшое отступление, продолжим.
Зарплата специалиста в компаниях занимающихся продвижением и рекламой согласно hh.ru начинается от 45к в месяц и выше, получается, что если он работает 8 часов в день, то за 20 рабочих дней (в месяце) он наработает 160 часов. 45к/160 часов = 281 рубль в час. Получается, что промоутер и менеджер по рекламе получают практически одинаковое количество денег, хотя вроди бы опыт и знания у них совершенно разные. Интересно, в чем же разница?
А разница в том, что промоутер занимается только вашим проектом, раздает только вашу листовку, т.е. вы платите ему за то, что он продает «только вас», а менеджер по рекламе ведет по 10, 20 а то и 40 разных клиентов в одной отрасли бизнеса (кстати, далеко не всегда так, видел я моменты когда один человек пытался заниматься и рекламой по продаже мяса и авто-запчастями одновременно – ну, я надеюсь, вы понимаете, что это не возможно совместить).
Что можно успеть сделать за 1 час работы, после чего перекинуться на другой проект – да ровным счетом ничего. Так что первое правило – не ведитесь на дешевые цены, а еще лучше, возьмите человека в свой штат , чтобы он занимался только вашим проектом.
2. Ограничение по рекламным бюджетам.
Вы, само собой хотите сэкономить, мало кто готов влить в рекламу большие суммы сразу, не имея опыта взаимодействия с ней ранее.
На примере Яндекс Директа – там есть «рекламные компании» (это набор объявлений по определенным ограничениям и сегментам), например для Москвы и СПб нужно делать разные «рекламные компании» (далее «РК»), и при этом мы говорим об одной категории товаров в рамках этой РК. По факту может рекламироваться не один товар или услуга, а несколько, но в одной РК компонуют только схожие друг другу продукты, т.к. каждый продукт имеет свой спрос и свою сезонность.
Например, если вы занимаетесь продажей дисков и шин, то для дисков должна быть одна РК, для шин – другая. По географии показов рекламы так же, для Москвы одна, для СПБ - другая.
Так вот, у каждой такой «рекламной компании» Янедкса есть ограничение дневного расхода бюджета, и равняется оно 300 рублям. Т.е. минимально вы можете тратить «не менее 300 руб» в день. Т.е. если клик по объявлению стоит 15 руб., то за 300 руб. на вас кликнут только 20 раз в день (это при минимальных бюджетах). Теперь умножим 300 руб. в день на 30 дней = 9 000 рублей. А что если вы хотите 60 кликов в день? Тогда 9к рублей умножаем на три.
И это только яндекс, а еще есть google, соц. сети и прочие рекламные источники трафика.
Получается, что чтобы продавать «шины в Москве» вам нужно 9к руб. в месяц бюджета на рекламные расходы минимум, что даст 600 кликов и какое-то количество из них «должно» превратиться в заказы (это уже зависит от компетентности как директолога, так и вашего менеджера – об этом подробнее в следующем пункте). И то же самое для «дисков», итак у вас 2 направления, каждое из которых стоит минимально 9к. Анализируйте спрос и прирост денег из рекламных источников, выделяйте бюджеты, которые позволят действительно «работать» и приносить доход «компании». До 80% от чистой прибыли продукта в реалиях России должно тратиться на реинвестирование в рекламу, какой процент вы готовы выделить на свою рекламу – считайте сами.
3. – Компетентность специалистов.
Причем как со стороны человека занимающегося вашей рекламой, так и со стороны сотрудников, осуществляющих ваши продажи.
Специалист занимающийся рекламой должен понимать что, зачем и как он делает. Он всегда должен анализировать и оптимизировать рекламные компании, удалять неэффективные объявления и добавлять новые. Проводить тестирования и сравнивать результат.
А ваши «продажники» должны обрабатывать заявки, закрывать людей на «заказ», а не забивать на клиентов «болт». Нужен строгий контроль за ведением всех заказов и заявок в компании. Иначе получится так: вы наняли специалиста по рекламе, он настроил рекламную компанию, запустили рекламу, клиент перешел по рекламе на ваш сайт и решил позвонить, а менеджер в этот момент либо был занят, либо просто не подошел к телефону. И не перезвонил.
Итог – работа проделана, деньги потрачены – клиент ушел и купил в другом месте. Перезванивать кстати нужно сразу, вне зависимости от времени суток – если только что «упал» заказ – менеджер обязан его прозвонить. Никто не будет ждать, не перезвонят – клиент уйдет.
В принципе выше описано 3 основных фактора, остальное, например сервис, условия доставки и программы лояльности – это варианты «улучшения» качества оказываемых услуг или продаваемого вами продукта. Но они не работают без «основы» описанной выше.
Понравилась статья? Ставь «палец вверх» и подписывайся на канал)