Извечная дискуссия на тему использования качественных и количественных методов никогда не утихает, даже сейчас. Казалось бы, с широким распространением технологий, доступностью информации и изменением взглядов на жизнь, науку и исследования должно было что-то поменять, но увы нет, мир до сих пор делится на поклонников и верующих в SPSS и сторонников фокус-групп и наблюдения.
Мы лично специализируемся на качественных методах, потому что это то, что мы умеем делать лучше всего. Знаем и умеем. Но и количественные методы мы не отрицаем, а проводим по запросу.
Чтобы убедить скептиков и "сравнять счет" в важности и нужности качественных методов, приведем цитату из классической книги Нэреша К. Малхотры "Маркетинговые исследования":
Зачем использовать качественные методы исследований:
Существует несколько причин, по которым следует применять качественный метод исследования. Не всегда можно или желательно применять полностью структурированные, формализованные методы для опроса респондентов.
На некоторые вопросы люди не всегда хотят и не всегда могут ответить:
Во-первых, они редко честно отвечают на вопросы, посягающие на их личную жизнь, смущающие их либо задевающие их самолюбие. Вот некоторые из таких щепетильных вопросов: "Вы покупали недавно гигиенические прокладки? Лекарства для снятия нервного напряжения? Таблетки для лечения депрессии?"
Во-вторых, не всегда люди могут правильно ответить на вопросы, которые задевают их подсознание. Логическими умозаключениями и другими приемами защиты своего "я" люди скрывают от окружающих эмоциональные побуждения и ценности, находящиеся на подсознательном уровне.
Например, чтобы избавиться от чувства неполноценности, человек купил дорогую спортивную машину. Но когда его спросят, зачем он купил такой автомобиль, он, возможно, ответит: "Это хорошее приобретение, так как мой старый автомобиль развалился" или "Я должен произвести впечатление на моих заказчиков и клиентов".
В таких случаях необходимую информацию можно быстрее получить, проведя качественное исследование и применив один или несколько методов.
Поэтому, если у вас возникнет желание попробовать альтернативу опросу - обращайтесь, поможем, проведем или даже научим самостоятельно проводить фокус-группы, глубинные интервью и этнографические наблюдения! :)
Пожалуйста, ставьте лайк, если вам понравилась публикация, и подписывайтесь на наш канал!
Также читайте:
Фильм "No Logo": смотрели ли вы на эпоху потребления с такой стороны?
Одни из самых дорогих рекламных роликов в истории
Подборка забавной рекламы