Привет. Сегодня бы я хотел рассказать случай из свой жизни, когда я купил просроченное молоко в магазине.
Дело было летом, за окном около 30 градусов. Решил купить молочка на вечер. Пошел в ближайший магнит, который был недалеко от дома. Обычно я смотрю на срок годности, выбираю молоко посвежее, но именно в этот день мне хотелось быстрее домой, и я даже не посмотрел на него. Заплатил 50 рублей и домой. Пришел, девушка уже пожарила картошечки. Я достаю молоко из холодильника, бери кружки, открываю молоко и...чувствую запах простокваши. Хм, смотрю на срок годности, а там двухдневная просрочка. Моя первая мысль: "я же хотел картошечки с молоком, а теперь придется насухую". Но да ладно, в общем поел я вкусной картошечки и решил отправиться обратно в магазин, разбираться в ситуации.
Пришел, начал разъяснять ситуацию, столпились пару продавцов, охранник и некоторые любопытные зеваки вокруг. Показал чек, проверили по камерам был ли это я, пошли посмотреть осталось ли такое же просроченное молоко, благо ничего не нашли. Самое интересное началось на этапе возврата денег. Администратор ни в какую не хотел идти на встречу. Говорит, забирайте такое же свежее молоко и идите. Меня такая позиция не устроила. Зачем мне молоко, если картошечки уже нет? Верните деньги. После 10 минут войны и попытки позвонить в Роспотребнадзор с жалобой на магазин, мне наконец вернули деньги. Ушел довольный, еще и в книге жалоб настрочил, будут знать, как с клиентами общаться. На первый раз звонить и жаловаться за пределы магазина никуда не стал. Но если вдруг повторится, то обязательно это сделаю.
Поэтому, дорогой читатель, запомни, нас защищает закон «О защите прав потребителей». В нем сказано: в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Магазинам нежелательна огласка. Конечно, это все зависит от управляющего или администратора. Но если вдруг случилась такая ситуация, и в магазине вас посылают, то сразу звоните в Роспотребнадзор на горячую линию и пишите претензию на товар в сам магазин.
Ну вот и все, спасибо за просмотр. Если не трудно, то поставь лайк и подпишись на канал. Вам не сложно, а мне будет приятно.
А также можешь ознакомиться с парочкой моих других статей:
Обзор кофе и чая из фикс прайса.
Как я пытался приготовить драники дома.