Выпуск 025 <-> что на самом деле важно, и как вырваться из заколдованного круга, когда везде завал, а ты не робот
В завершении сезона про неидеальность — мы сами проявили свою неидеальность. Пропустили неделю со своим выпуском. Простите.
**
В стремлении к идеалу, к тому чтобы стать идеальным руководителем, главный риск — потерять контакт с важным. Начнем с зарисовки.
Ложное решение
На следующий день после большой конференции в Олимпийском Мария Ивановна зашла в отдел, и сказала:
— Ребята, по очереди в кабинет. Поговорить хочу с каждым.
Первым порывисто вошел руководитель проектов Николай, и сев за стол, стал переводить оба своих пиликающих двухсимочных телефона в бесшумный режим.
– Мария Ивановна, как вам конференция?
– Целый стадион народу. И главное — как он зажег! В общем, Коля, мое резюме про тебя — давай, прояви волю к победе, запускай проекты в регионах. А то вон у тебя клиенты чуть не уходить собираются…
– Мария Ивановна, но столько всего — ощущение что суеты много, и никак к региональным проектам не подберусь, хотя вроде все подготовил. Текучки полно, важное не успеваю… Само собой, клиенты недовольны. Как быть, когда каждое утро начинается с сотни-другой новых непрочитанных писем в почте…
Мария Ивановна, руководитель отдела управления проектами выразительно посмотрела на пухлый, не закрывающийся уже ежедневник Николая, и сказала:
– Ты просто не имеешь права ничего упускать. Есть дело или задача — она не может быть неважной! Ясно?
Николай вышел, и позвал свою коллегу.
Светлана, молодая женщина, зашла в кабинет, а сама продолжала дописывать смску подруге «на этой и следующей неделе тоже не смогу, завал на работе :-/ ».
– Свет, ты здесь?
– Да, Мария Ивановна.
– Ты в курсе, что по твоим проектам прибыльность падает?
– Да.
– Делать что-то с этим собираешься?
– Да я и так делаю! Просто от каждой задачи в итоге появляется две новых. Я уже и вечером остаюсь, но времени не хватает даже на семью.
– Так надо проанализировать дела, сделать таблицу. Это же элементарно!
– Да я делала, но не помогло. Времени на анализ тоже надо откуда-то взять…
– А как ты хотела? Думала, все в жизни просто? Буксуешь — поднажми!
– Хорошо.
– Михал Иваныча позови.
Светлане не пришлось далеко идти, благо офис на первом этаже. А третий руководитель проектов, Михаил Иванович, как всегда, стоял на улице, с чашкой кофе и сигаретой.
– Михал Иваныч, это какая уже чашка кофе за утро?
– Третья, Светочка.
– Ну и ну… Марья вас к себе зовет, мудростью делиться. Это что вы курите?!! На крепкие перешли?
– А куда деваться? И не надо намекать на мой возраст, я еще в самом расцвете сил.
*
– Михаил Иванович, как ваши успехи?
– Да какие успехи? Глаз вон дергаться стал от работы…
– Вы видели — мне претензию прислали на вашу работу?
– Ах, да, я забыл им отправить с курьером… Еще на той неделе…
Михаил Иванович поморщился, как будто случайно выпил какую-то горечь, и продолжил:
– На больничный мне надо, доктор советовал. Да я и вообще подумывал, увольняться надо…
– А вы не торопитесь. Снимем с вас все проекты, подлечитесь. Вы с вашей квалификацией нам ох как нужны…
К чему приводит «Даешь стране угля!» ?
Прошел месяц.
Поставив в микроволновку свой обед, Николай поделился:
– Решил ничего не упускать. Но только больше копятся непрочитанные в почте и мессенджерах, а еженедельник закончился раньше, чем год. Дополнительные дела себе наметил, чтобы разобраться с суетой — а по сути организовал себе завал. А у тебя, Свет, как?
Светлана оторвалась от вацапа, отхлебнула кофе и ответила с грустью:
– Да что тут говорить… Теперь не только на подруг — на семью времени не осталось. Муж ворчит, сын ноет…
– А выходные?
– Коль, да я и в выходные с ними времени не особо провожу: Ашан, плюс рабочие документы надо просмотреть к понедельнику, что с прошлой недели остались. Самой отоспаться — и то не получается…
– Михал Иваныч, а у вас?
– Подлечился, глаз дергаться перестал. Все-таки невропатологи теперь не то, что в советские времена.
– Марья вроде вам дала новое направление, перспективное…
– И что? Две недели — и у меня по сто писем и пухлый ежедневник. Совсем как у тебя, Коль…
В чем же подвох?
Наши герои идут по одному и тому же кругу:
Почему, меняя что-то в своей работе, они не улучшают, а только усугубляют? Почему они не сходят с круга?
Пользуются негодными приемами? Нет.
Просто каждый из них не учитывает, игнорирует то, что ему важно.
- Николаю важно и ценно упорядочивание и систематизация. А он - не дает этому времени и места в своей работе. А про идею систематизировать все отвечает: «Ну вот еще! работать надо, а не бумажки перекладывать»
- Светлане важны люди и отношения. В этом ее энергия и удовольствие. А она так строит работу, что лишает себя этого, и загоняет на 100% в цифры и таблицы.
- Михаилу Ивановичу важны законченные ощутимые результаты. Именно видя то, что сделано, что можно потрогать - он получает для себя радость. А он не обеспечивает себе этих радостей. Не просит клиентов прислать фото после пуско-наладки оборудования. Не приезжает сам к клиентам, и не смотрит на то, к чему был причастен. Говоря себе при этом: «чего это я к ним поеду? надо ехать к тем, кому еще не продали… А тут все и так хорошо, зачем впустую то»
И у всех как и раньше - любимый анекдот про фальшивые елочные игрушки.
В магазин завезли фальшивые елочные игрушки.
Выглядят как настоящие, но радости - никакой… (с)
Контакт с важным
Что отличает реальное решение от фальшивого?
Как вырваться из заколдованного круга?
Это тема непростая, но коротко можно обозначить так:
1. Если нет радости и удовлетворения, или никак не можешь начать новое, хотя все уже просчитано, или если вкладываешься больше, чем получаешь отдачи - значит тут что-то не так. Надо остановиться и понять, что эта елочная игрушка - фальшивая.
2. Радость, удовольствие, удовлетворение - не вторично. Это значимо и важно!
3. Искать важное себе: соотносить с действиями, добавлять в действия. Если мне важны люди - как себе обеспечить в текущей работе, чтобы они были, чтобы было общение и взаимодействие.
Другие подсказки для поиска:
- Что мне критичнее - Дело или Отношения?
- Что мне важнее - Результат или Процесс?
Да, важность процесса не означает, что я игнорирую результаты. Но когда кто-то получает больше радости и удовольствия именно от процессов - можно сделать так, чтобы процессного стало больше - чтобы затрачиваемая энергия восполнялась. Если результат - то сделать так, чтобы его лучше, чаще и ощутимее видеть. А если отношения - то не лишать себя, а наоборот сделать так, чтобы были рабочие поводы чаще взаимодействовать.
Бизнес - это всегда отражение того, что внутри у бизнесмена и руководителя.
- Как состыковать то, чем занимаешься, с тем, что внутренне важно и воодушевляет?
- Где брать силы на преодоление трудностей?
- И чтобы само, а не волей или насилованием себя?
Естественно, все люди разные, и универсального совета в еженедельнике не дашь - нужно погружаться в детали.
Если хотите со всем этим разобраться - приходите на наш тренинг-интенсив
Живое дело: бизнес со смыслом. Радость, энергия и точка опоры.
21–22 ноября, в Москве.
Анонс и регистрация тут: http://uc.zhandarov.com/zhivoe_delo
Для подписчиков и читателей нашего еженедельника — скидка по промокоду ZD2018
Регистрируйтесь и приходите, будем разбираться с тормозами, мешающими движению и «сливающими» энергию; и возвращать себе и своему Делу смысл, горящие глаза, удовольствие в процессе и удовлетворение по итогу.
А кто хочет заранее познакомиться с ведущими — приходите на наши Мастерские, по вторникам на Покровке, в 19:30
Мы завершаем наш сезон про неидеальный реальный бизнес. Со следующего выпуска — новый сезон.
- О чем вы хотите поговорить?
- Какие темы и вопросы вам интересны?
- Какие ситуации хочется разобрать?
Пишите на clyuch@zhandarov.com, включим в следующие разборы.
Больше деталей про поиск решений — в книжном формате. Очные разборы — на Управленческих мастерских по вторникам. Читайте, подписывайтесь, приходите!
Версии этого выпуска: PDF Telegram Аудиоподкаст
И до встречи в следующий вторник!
...
Виталий Жандаров, Екатерина Казакова,
Учебно-методический Центр
«Ключ к реальному управлению»
http://zhandarov.com