Эффект приветствия поможет посчитать и усилить дежурство.
Игорь Манн написал о важности приветствия.
Дежурство помогает посчитать эффект от приветствия
Игорь пишет, что хорошо получается у тех, кто"приветствующим" сделал отдельную штатную единицу. Как посчитать пользу от такого назначения?Нам поможет статистика. Можно назначить 3-5 дежурных среди тех, кто уже взаимодействует с клиентами. Соответственно эксперимент продлится 3-5 недель, чтобы дежурные успели поработать "приветствующими" все дни недели. Если положительное влияние приветствия проявится - можно посчитать его в деньгах.
См. Тестирование гипотез в офлайне.
Дежурство помогает совершенствовать приветствие
Если вы в хороших отношениях с вашими сотрудниками, и они, как и вы ищут способы повысить эффективность работы, то естественным для них будет поиск оптимальных по форме и содержанию приветствий. По окончании эксперимента у вас может появиться чек-лист, в котором будет перечислено, что обязательно должен сделать "приветствующий" и что обязательно должен узнать и получить посетитель.
См. Брошюры, которые помогают конверсии.
Дежурство селебрити помогает привлечь аудиторию
Фото: Pixabay
Не могу не поделиться идеей. Когда-то Илья Варламов приглашал побыть дежурным его паблика в Вконтакте близких ему блогеров и просто своих друзей. Кто-то хорошо справлялся, кто-то не очень. Таким дежурством Илья привлекал к своему паблику аудиторию тех, кто у него дежурил. Он менял дежурного каждую неделю и аудитория немного устала от постоянной смены тональности записей. Если делать такое дежурство регулярным, но не постоянным и ограничить по времени до 3-4 дней, то можно минимизировать потери лояльной аудитории и получать только прирост. В качестве селебрити могут выступать специалисты и руководители вашей компании - люди, с кем клиенты обычно не имеют возможности пообщаться.
__________________________________________
Чек-лист повышения продаж
1. Поставьте лайк этой записи (справа от текста, внизу), чтобы Яндекс искал больше материалов о простых маркетинговых инструментах.
2. Подпишитесь на канал и социальные сети - я пишу о повышении продаж.
3. И создавайте приветственную полиграфию в АВ-Крафте: ради вашего дедлайна мы поработаем и ночью!