От людей часто можно услышать: «Первая реакция — самая точная и правдивая. Как человек вначале среагировал — так он и относится на самом деле».
Я считаю, что это не так. Вернее, не совсем так.
Иллюстрация:
Представьте, смотрит человек какой-нибудь жесткий сериальчик про убийц (например, сериал «Декстер»). И так вчувствовался в главного героя, так прям вчувствовался… Тут вдруг заходит в комнату его любимая жена и спрашивает о чем-то (например, «Есть ли у тебя возможность, мил человек, сходить в магазин?»). А наш герой, находясь под «впечатлением» от сериала, поворачивается к любимой жене и каааак посмотрит на нее выразительно! Ну, он же под впечатлением, вы помните?
Она: «Ну, не хочешь, не ходи! Как будто только мне это надо! Как на врага посмотрел!».
Он: «Родная, подожди. Ты меня неправильно поняла. Я не это имел в виду. Давай я схожу» (попутно приводит себя в дружелюбное состояние, мысленно переносясь из реальности сериала в реальность их семьи).
Она: «Да ладно, я что, не вижу что-ли? Я всегда подозревала, что ты мне как одолжение делаешь! Я же вижу по глазам!».
Он: «Все совсем не так...» (и продолжает оправдываться, одновременно с этим уже и сам в себе сомневаясь: а, может, я и правда так не хочу жене помогать, что это всегда читается в моих глазах?).
И вот так бывает часто: человек находится под каким-то впечатлением (не важно каким: от фильма ли, или от собственных мыслей о какой-то ситуации, или от физической усталости, или от воспоминания о неприятном разговоре, или от того, что съел на завтрак), и этот человек в момент первого контакта не всегда успевает из этого своего «погружения» выйти. И поэтому первая реакция человека значит лишь то, что он во время этой первой реакции был на какой-то своей волне. И не обязательно эта реакция говорит что-то о реальном отношении к вам, или о его реальных мыслях по поводу того, с чем вы к нему обратились. Он просто спит. И видит сон. И через призму этого сна реагирует на то, что вы ему неожиданно предложили. А потом просыпается — а он уже «попался и виноват», и «все с ним ясно».
А на что же опираться, пытаясь понять «реальные мотивы» человека? — На поступки. На повторяющиеся поступки. И на повторяющиеся раз за разом, от ситуации к ситуации реакции. Вот на их основе можно выявить «тренд». А случайные первые реакции — они просто случайные. И все.