Обычная житейская ситуация, когда затопили соседи, давайте разберем, что в ней делать, поехали.
1. Успокойся и выруби электричество.
Первым делом нужно перестать паниковать и носиться по квартире, как только ты восстановил ясность ума, направляйся к щитку распределения и вырубай все, а то минимум лишишься техники, а максимум и жизни.
2. Останови потоп.
Поднимись к соседям сверху, может нет ничего страшного и они просто забыли закрыть кран. Если дома никого нет, звони в управляющую компанию, пусть перекрывают весь стояк.
3. Кто в ответе?
Здесь все просто, если прорвало общий стояк, потекли батареи, полотенцесушитель – в ответе управляющая компания.
Если забыли закрыть кран, протекла стиральная машина, переполнилась ванна, прорвало трубу… Короче, если проблема после вентиля, который ограничивает подачу воды в квартиру соседей – косяк на них.
4. Зафиксируй разрушения.
До мельчайших подробностей зафиксируй все на фото, потом позови соседей, чтобы они были свидетелями (думаю не нужно объяснять, что не соседей сверху…), потом позови представителя УП, пусть составит акт затопления, если его нет, составь сам, все инструкции есть в нете.
5. Попробуй договориться.
Может виновник потопа полностью признает свою вину и готов будет возместить названный тобой ущерб, попробуй договориться. Если произошло чудо и у тебя получилось, не оставляй договоренности на словах, все заверь у нотариуса.
6. Суд.
Если договориться не получилось, остается один вариант – суд. Вызывай независимого эксперта, пусть оценит ущерб, кстати оплату его услуг можно включить в судебный иск, главное чек не потерять.
Собери комплект документов для суда: исковое заявление, документы на собственность по квартире, акт о затоплении, акт от эксперта, фото ущерба во всех подробностях и смету, в которой описано устранение и стоимость по работе и материалам. Не на косяч и все составь правильно, а то в иске откажут и пипец.
Кстати, от ремонта на время придется отказаться, суд может затребовать еще раз экспертизу.
7. Знал бы, соломку подстелил.
Если соседи твердо решили в своей безалаберности оплатить тебе ремонт и не следят за водой, ты тут ничего не сделаешь. Но вот упростить процедуру можно было заранее. Как? Застраховать квартиру. Сейчас это делают практически все страховые компании. Главное выбери нормальную, а то еще больше проблем получишь на свою голову.