О заказчиках сегодня и поговорим. А точнее, о простом инструменте, который: — Поможет осознать, где находятся ваши отношения с заказчиком
— Покажет, почему формы отчетов иногда бывают такие идиотские
— Возможно, поможет понять причины “неадекватного” поведения заказчика http://blog.stratoplan.ru/management-tools-reports/